甜甜圈店禁12歲以下、連外帶也拒! 遭挖「外國嬰入店照」掀雙標爭議
台北市中山區一間甜甜圈店公告「內用外帶僅開放12歲以上」,一名家長帶6歲孩童欲外帶遭拒,事後將經歷分享至網路引發抵制浪潮,店家遭大量1星負評灌入,更被挖出曾張貼外國嬰兒店內合照,遭質疑雙重標準!
台北市中山區一間甜甜圈店因門口公告「內用外帶僅開放12歲以上」,引發爭議。一名家長獨自帶著6歲孩童欲外帶卻遭拒絕,事後將經歷分享至網路,掀起抵制浪潮,店家遭大量1星負評灌入,更被網友挖出曾在官方社群張貼外國嬰兒店內合照,質疑雙重標準。
事件起因於該店門口張貼的公告,明確標示內用及外帶皆僅開放12歲以上顧客。一名家長獨自帶著6歲孩童前往,原本只想外帶,卻同樣遭到拒絕,讓她相當不滿,隨後將此經歷發布於網路。消息曝光後,引發眾多家長共鳴,紛紛表示曾有類似遭遇。更讓民眾難以接受的是,有網友發現店家官方Instagram曾張貼一張溫馨合照,照片中一名女子疑似揹著外國嬰兒,配文寫著「我們會為了提供極致款待跪下,但不會為了不合理要求下跪」。此舉被網友質疑雙重標準,認為店家對外國顧客與本地顧客態度不一。
店家Google評論區湧入大量1星負評,多數反映親子不友善的問題。從9個月前至1年前,就陸續有人提出類似反應,店家甚至逐一留言回應,內容包括「我們很開心今天沒有接待你」、「我們不厭童,厭惡的就是妳這種無理的家長」等語句。對此,店家出面澄清,表示開店以來一向歡迎小朋友,但過去曾有遭破壞的經驗,為維護環境品質、不影響店內其他顧客,才逐步從口頭告知改為紙本及社群公告,並非偷改規則。至於外國嬰兒的照片,店家解釋是規定實施前拍攝的。店家也建議,若想外帶,下次可找親友一起前來幫忙照顧小孩。
全國家長團體聯盟理事長蕭東原指出,依據兒少法規定,6歲以下孩童不能獨處,家長總不能在購買時將小孩放在店外,這確實存在風險。有民眾受訪時表示,店家此舉相當過分,不尊重小孩就不會前往消費;但也有人認為,店是老闆開的,消費者應遵守規定,人多時大家互相配合即可。此事件延燒後,網路上甚至出現「厭童地圖」名單,清單內共列出28個地點,涵蓋餐廳、民宿、咖啡廳等,遍布全台各地。行銷專家王福闓認為,客群篩選的條件或方式,部分確實可由店家自行管理,或依據自身定位來設定要求。然而,對許多家長而言,連外帶都遭拒絕,無異於直接告知「別來消費」,令人感到無奈。