AI減工、護理留任率逾95％　新竹臺大分院健康台灣深耕首階段成果亮眼

▲臺大醫院余忠仁院長（前排右3）、新竹臺大分院洪冠予院長（前排左3）與醫療及學術界貴賓合影，透過健康台灣深耕計畫成果分享與交流，持續深化跨院、跨域合作。（圖／新竹臺大醫院提供)

【勁報記者羅蔚舟/新竹報導】
新竹臺大分院8/10日舉辦「健康台灣深耕計畫第一階段成果發表暨交流會」，聚焦優化醫療工作條件、培育多元醫療人才、導入智慧醫療及建構跨越城鄉的連續照護網絡，分享計畫推動以來的階段成果。活動邀請臺大醫院余忠仁院長、新竹縣政府衛生局殷東成局長，以及臺大醫院黃國晉副院長、臺大醫院北護分院詹鼎正院長、臺大醫院雲林分院江文莒副院長、衛生福利部桃園醫院楊南屏院長、聯新國際醫院蔡義昌執行長、仁慈醫院劉益宏院長、元培醫事科技大學黃曉令副校長等醫療及學術夥伴共同參與，透過跨院、跨域交流，分享實務經驗並深化區域合作。

▲新竹臺大分院舉辦「健康台灣深耕計畫第一階段成果發表暨交流會」，邀集臺大醫療體系、桃竹苗地區醫療院所及學術夥伴共同參與，透過跨院、跨域交流，深化區域合作。（圖／新竹臺大醫院提供)

新竹臺大分院洪冠予院長表示，健康台灣深耕計畫不只是單一專案的推動，而是從醫療現場出發，重新思考「人力、科技與照護」如何彼此支持。新竹臺大分院以3院區不同任務與服務場域為基礎，將智慧科技導入工作流程、強化醫療人才培育，也把照護從醫院延伸到社區，希望讓醫療人員有更好的工作環境，病人也能獲得更安全、連續且可近的醫療服務。

臺大醫院余忠仁院長表示，健康台灣深耕計畫為醫療界帶來重要資源挹注，涵蓋醫療工作條件優化、人才培育、智慧醫療、醫院永續及醫療網絡合作等面向。更重要的是，各醫院應從自身需求與發展弱點出發，善用計畫資源尋求突破，並透過醫院、政府及社區夥伴的合作，讓計畫成果真正回應全民健康需求；期待藉由此次成果交流，持續強化合作內容，在下一階段有更好的發揮。

在優化醫療工作條件及人才留任方面，新竹臺大分院導入清潔機器人、智慧藥櫃等科技工具，減少重複性工作。營養室導入智慧清潔設備後，每日用水量降低95%、重複性清潔工時下降30%；智慧藥櫃導入後，平均退藥作業時間下降51.7%，退藥率由35.8%降至7.4%。透過科技減輕工作負荷及多元留任措施，新進護理師留任率也由86.7%提升至95.1%。

智慧醫療則進一步走向病人端。新竹臺大分院建置跨領域智慧醫療整合平台，串聯臨床、資訊、研究及行政團隊，讓AI從研發走進實際醫療流程。以生成式AI衛教平台為例，病人可透過文字、語音及多國語言提問，藥物衛教測試顯示，整體用藥理解成效由48.17分提升至98.83分，96.7%的病人給予整體認同。

計畫也將照護從院內延伸至區域，以「從疾病中心到照護樞紐」為方向，串聯不同層級醫療資源，逐步建立跨院所、跨城鄉的照護模式，朝向以病人為中心、減少照護斷點的連續醫療體系發展。

此次交流會也安排臺大總院深耕計畫執行經驗分享，由臺大醫院醫務秘書陳彥元分享計畫推動經驗，並透過2場與談，邀集臺大醫療體系、桃竹苗地區醫療院所及學術界代表，針對醫療人才培育、智慧科技應用及區域照護等議題交換經驗。議程涵蓋「智慧賦能與人才永續」、「從高擬真到AI」、「科技有溫度」及「從疾病中心到照護樞紐」等成果主題，從總院經驗分享至區域夥伴對話，探討資源串聯、跨院合作及成果擴散的實務作法，為下一階段合作建立更多連結。

新竹臺大分院健康台灣深耕計畫執行中心副召集人盛望徽副院長表示，第一階段成果不是終點，而是下一階段深化與擴散的起點。未來將持續結合臺大醫療體系、地方政府、區域醫療院所、學校與產業力量，讓成熟的醫療人才培育、智慧科技及照護模式從院內走向桃竹苗，回應醫療人力、病人安全與區域照護需求。