百貨櫃員「一搭一唱」推銷17萬！女被困逾20分鐘 消保官：恐涉刑責
百貨公司一樓保養品櫃位驚傳強迫推銷爭議！有民眾分享遭櫃員與經理聯手話術攻勢，險被推銷17萬多元保養品。台北市主任消保官林傳健警告，若業者招攬手段達強制程度，恐涉刑法妨害自由等刑事犯罪。
有民眾在網路上分享自己在百貨公司遭遇強迫推銷的經歷，表示被櫃員以閒聊方式搭訕後，連同經理一搭一唱，試圖讓她刷下17萬多元的保養品，最後聲稱要找先生來才順利脫身。對此，當事百貨回應已介入調查並要求改善，台北市主任消保官林傳健則指出，若業者招攬手段達強制程度，恐涉及刑法妨害自由等刑事犯罪。實地走訪百貨公司一樓，保養品櫃位人員會直接上前搭話，以贈送試用品作為開場。一名銷售員搭配一名外國經理，兩人一搭一唱介紹自家保養品，原價5000元的沐浴產品，外國經理一句「I like you」就變成買一送一，但隨後又表示經理要離開櫃位回辦公室，若不立刻購買就只能付原價。
一名女子在網路上分享，自己在百貨一樓被其他保養品牌銷售員搭訕，對方以閒聊開頭，另一名中國經理隨後也加入聊了20分鐘。兩人不停使用話術推銷，但17萬多元的金額實在買不下手。女子拒絕後，經理又說要拿個小的給她，只要27000元。女子最後表示要找先生來，才終於順利離開。當事百貨回應，嚴禁專櫃強迫推銷，已介入調查要求立即改善，若查證違規屬實，將依規處理。曾遭櫃員推銷的民眾表示，後來經過一樓都有點緊張，因為拿了試用品之後，對方可能就說要幫忙填問卷，就很難抽身離開。也有民眾表示，只要感覺對方有推銷動機，就會走很快。
台北市主任消保官林傳健說明，業者利用問卷、贈品或其他活動方式，誘導消費者進入營業場所購買，屬於「誘導邀約」，涉及消保法訪問買賣，事後7天內可依規解除契約、請求退還全部價金。林傳健強調，針對業者招攬顧客的手段，如已達強制程度，恐涉犯刑法妨害自由或強制罪等刑事犯罪；又如有欺罔或顯失公平等足以影響交易秩序行為，亦涉有違反公平交易法。