5星飯店保全外流監視器畫面 業者道歉開鍘：已報警
一名自稱任職於新北北海洲際酒店（新北北海溫泉洲際酒店）的委外保全人員，竟在個人帳號貼出多張與飯店中控室監視器畫面的合照，並語帶輕浮地寫下「1晚1萬多塊的房間隨便我看，超爽！」等言論。該名保全甚至在文中諷刺台灣住宿價格昂貴，稱即便有錢也不願入住，不如出國旅遊。貼文曝光後，隨即引發大批網友痛批。對此，酒店也發出聲明道歉，同時強調已報警。
網友怒斥嚴重資安漏洞 憂心客房私人空間遭偷窺
該男在Threads發文並附上自拍等照片，這則炫耀貼文迅速引發網友「炎上」撻伐，不少人截圖轉發並質疑飯店的安管程序形同虛設，直指這是極其嚴重的資安漏洞。有網友擔憂地表示，「這誰還敢去住？」更有人根據其貼文內容「房間隨便看」產生恐懼，懷疑飯店是否在客房內安裝監視器或存在偷拍死角。儘管該名保全事後留言澄清自己並無惡意，且拍攝時為半夜、畫面中未出現住客，但大批網友仍認為其行為已嚴重詆毀品牌形象，並涉及侵害隱私與個資保護規範，要求酒店業者給個交代。
飯店火速開鍘停止職權 業者澄清監控範圍僅限公共區
針對這起風波，新北北海洲際酒店於4月30日下午發布緊急聲明，對該事件引發的不安致上誠摯歉意。飯店業者強調，在接獲通報的第一時間已啟動內部查核，並立即終止該名委外保全的所有工作職務與系統權限，同時要求其移除相關爭議貼文。業者嚴正澄清，館內所有監視設備僅限於監控大廳、走道等「公共區域」，絕不涉及任何客房內的私人空間，且飯店皆依照政府規範，定期執行專業的反針孔攝影偵測檢查，請消費者務必放心。
主動通報金山分局究責 飯店不排除依法求償損害
為了捍衛酒店商譽與顧客權益，新北北海洲際酒店已主動向主管機關及金山分局報警通報。酒店指出，該名保全的行為已嚴重違反酒店的個資保護規定及相關法令，後續將全力配合警方調查事實真相，並不排除對其採取法律行動，追究包含違反個資法及商譽損失在內的法律責任。業者承諾，未來將持續強化內部管理機制與委外單位的作業流程，確保每一位入住顧客的隱私與安全獲得最妥善的保障，防止類似脫序行為再次發生。
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