退休女老師錯過班機「盧小小」！航空公司竟退票 律師嘆：遵守規定的旅客都是白痴嗎？
Newtalk新聞
一名退休女老師日前要搭飛機前往新加坡，因為沒搭上飛機，反過來刁難航空公司的畫面在社群平台瘋傳，女老師甚至控訴航空公司機票超賣，甚至不斷飆罵地勤和櫃檯票務人員，過程一路「盧小小」，最終航空公司竟然受不了選擇退票，讓女老師搭乘下一班飛機前往新加坡，引發軒然大波。
社群平台上畫面可見，女老師錯過登機時間沒上機，航空公司地勤人員找來航警，要請女老師走出管制區，老師當場開罵，「我為什麼要離開？那我接下來呢？現在我沒辦法上飛機，是你們的疏失」、「我不要出去，出去要做什麼？出去就可以協助了嗎？」
地勤向這名退休女老師解釋，票務相關的問題，要到外面的票務櫃檯處理，老師竟要求櫃檯票務人員進到管制區處理，還反嗆「為什麼要我走動？」、「他們有沒有拿誠意來協調？沒有啊，沒有人出來」。
最後，一名女地勤人員出來安撫老師的情緒，才說服老師離開管制區。儘管這名女地勤被老師稱讚，但老師竟趁機加碼要求地勤送她一杯咖啡。
未料，航空公司最後敵不過這名奧客，竟然退票讓女老師搭乘下一班飛機，但在抵達新加坡後，女老師還在IG發限動控訴，「航空公司超賣機票，旅客滯留機場卻不處理，心酸無人知，飛機掉下來主管才會受理哦！」
針對此事，律師林智群發表看法，「那個沒趕上登機的退休老師，吵一吵，無理取鬧一下，航空公司竟然退票給她，讓她可以搭下一班前往新加坡。這個就是航空公司不對了，原來旅客不遵守時間，是航空公司的問題？那以後大家都這樣搞好啦。不要這麼鄉愿，好嗎？服務方每一次的退讓，都是在教育奧客們，說你們是對的，你們的無理取鬧也是對的。那遵守規定的旅客，都是白痴嗎？」