又是英航!Peggy、Joeman也被取消航班 「槓HOOK網友」也現身點評
百萬YouTuber HOOK近日分享搭乘英國航空的荒謬故事,引發全網熱議,事後也順利收到官方道歉信及退款,沒想到又有網紅受害,Peggy和Joeman一行人近日到歐洲進行拍攝,本預計從蘇格蘭搭乘英航飛往倫敦,再轉機回台,怎料,竟也被取消航班,被分配到延後2天後出發的班機,讓一行人全傻眼。
Peggy和Joeman一行人原定在英國時間8日從蘇格蘭搭乘英航飛到倫敦,再從倫敦飛回台灣,沒想到,抵達蘇格蘭機場後,卻發現該航班被取消,甚至還被地勤告知大家被分到2天後不一樣的班機,讓Peggy聽完超傻眼,隨後他們詢問能不能改成同樣今天起飛的航班,地勤表示自己沒有權限,他們只能自行致電英航。
後來他們為了趕上回台的班機,便搭長途火車輾轉到愛丁堡,再前往倫敦搭機返台,。一路上波折不斷。Joeman也在IG限時動態發文自嘲「我也遇到英國航空了,很多崩潰的過程,登機證甚至是手寫的⋯」剪輯師承諾會趕工,屆時會將完整內容上架YouTube,要粉絲期待一下,保證精彩。
而此事傳出後,網上也有不少網友狂點名先前與HOOK槓上的網友Jerry,要他出面分析怎麼處理,怎料,Jerry今(9)日凌晨竟真的現身留言,建議旅客出門一定要買不便險,可以理賠。
Jerry指出,英航機場櫃檯不接受現金或刷卡辦理改票,改票與收費必須透過英航客服中心或官方網站的「管理我的預訂」進行。若在機場遇到需要更改航班或補繳票價差額的狀況,機場地勤通常只能指引旅客自行聯繫客服或使用線上系統處理。
Jerry表示,這時候直接找英航的票務中心處理,協助更改到其它航空公司,這部分他分析地勤講得沒錯,找總部是唯一出路,要不然就是利用不便險。
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