2023 DEI 多元共融企業指南：直擊 KPMG 顧問、女人迷營運總監職場趨勢分享、企業問答解惑
2023 年 8 月，女人迷首度舉辦 DEI 共融小聚，邀請超過 30 家企業、近 50 位企業夥伴共聚，在兩場分享與一場工作坊之間，邀請企業夥伴暢談多元共融的企業價值，也交換心得與作法。
多元共融友善職場：吸引未來人才的關鍵
KPMG 張凱柔高級顧問師在開場演講中揭露，根據 KPMG 與 Yourator 合辦的「P 世代青年永續人才調查」，統計發現 1995 年後出生的 P 世代人才，超過六成求職時在乎團隊文化與價值觀、超過七成期待有彈性工時制度，更有許多對於心理健康與安全感表達深切重視。
張顧問直言，面對如今高齡化、少子化、非典型家庭型態比例漸增的當代社會，企業已不可再想單靠優渥的薪資、亮眼的頭銜或者塑造工作成就感來留住人才。
如何讓多元共融的價值與財務績效連動、創造收益，長期是企業最關心的議題。留住好人才、多元人才不僅對員工績效、營運收益有幫助，亦能提供更廣泛的視野、更豐富的商業眼光，也能節省反覆溝通訓練的成本。
選人用材上，DEI 不只是員工福利，更是企業的人才競爭力。多元共融的願景，除了扮演搶才留才的利器，也是企業體質強健的根基。
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擁有友善的工作環境、彈性的工時、多元的工作模式，除了對於求職者而言更具吸引力之外，員工主觀的幸福感、對企業的滿意度與信來程度也會增加，自然提升向心力與生產力。
此外，在多元共融推動上，企業也常遇到人際溝通問題，造成內耗、資源應用難以有效最佳化，人才潛力也無法被開發和提升。若希望員工創意被激發、聚焦共識更精準，創造友善共融的職場不可或缺。
DEI 職場文化的實踐：大處著眼、小處著手
在今天的企業小聚當中，不論是 KPMG 顧問或女人迷，都提到「從小處開始」的策略。從顯微之處著手，不只能確保 DEI 政策能穩紮穩打推行至每位成員心中，也能反覆試錯、從中學習精進。
譬如女人迷內部推行、已上軌道的混成式工作模式，也並非一步到位。女人迷營運總監 Merci 在分享中提及，當時先是一位高階主管身居矽谷，不便與團隊實體見面，才打下線上會議的習慣基礎。隨後又遇上疫情，為了確保大家身體健康，混成模式才逐漸開發完善。
「我們從討論有沒有可能遠距開會，到如何好好開一場線上會議、讓溝通效果與產出不遜於實體，再到線上會議有沒有可能激發更多創意⋯⋯」不停迭代、永不停止抱持希望往前嘗試、推進，是多元共融的企業文化得以推進的關鍵。
KPMG 也談到內部今年度開始的「友善職場工作坊」，邀請員工想像友善職場的樣貌，想辦法縮小理想與現實的距離，把話語權還給真正參與在職場中的員工。例如用「喝杯咖啡吧」等等暗號，作為眾人精疲力竭時讓會議暫時休息的密語。
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張凱柔顧問補充給企業「新生代友善職場五構面」，強調從個人擴及到團隊、家庭、社區與社會環境，都是友善職場核心關鍵。例如幫三明治世代滿足家庭照顧的需求，或者推動回饋社會的企業責任實踐。
只要擁有思考工具與觀念，一步步從評估到制訂目標與策略執行，更容易落地。若企業需要，也有顧問產業、媒體合作曝光可作為配套與陪伴。
企業問答：如何照顧身障者特殊需求？不妨先觀察，善意同理別怕出錯
照顧員工與求職者的需求，是企業的責任。面對如今遠距工作、彈性座位，以及現代化辦公室室內設計的情況下，究竟如何兼顧視障者的特殊需要？
工作坊後的問答環節，便有任職於金融產業的夥伴提問，談到坐在她隔壁的同事是位視障人士，看著同事面臨種種不便，自己想要幫忙，但伸出援手前總是很遲疑。私下探問，同事也說希望待遇與其他成員相同即可，讓她感到困惑又心疼。
對此，帶領小聚工作坊的視障跑者林信廷老師分享，在日常中給予障礙者協助時，首先要能在不同的需求中看見生而為人的共通需求。信廷老師鼓勵大家，同理他人的需要並不如一般所想困難。
至於不知如何開口、著手幫助時，不妨先靜靜觀察一下。也許對方只是突然迷失，稍後就會找到方向。最後他也表示，其實無論這個幫忙來得多麼侷促或笨拙，只要是從善意出發、有協助的熱忱，相信受幫助的對象都能夠感受得到。
企業問答：推多元工作型態，資深員工反彈？職務再設計、教育訓練是解方
分享結束，小聚設計活動環節供企業夥伴組內討論，分享在公司裡是否曾經遇到在推動多元共融職場時的阻礙？
有位任職營建產業的同仁就提到，內部的世代隔閡讓公司在推動彈性工作模式時遇到許多困難。公司為新進人員設計遠距工作、彈性工時等吸引人的工作措施調整，確實在面試人才時成為亮點。
但內部許多高階主管是在職 20 年以上的資深員工，當新政策推行時，許多人心生排斥，甚至出現員工間相互監視、舉發彼此怠忽職守的情形。另外，若沒有認同感與責任心，職員也許很難認知到即便遠距也要認真工作、保持產能。
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女人迷營運總監 Merci 推薦企業透過「職務再設計」，幫助主管重新思考該如何將能力貢獻給公司，以及開展教育訓練，讓員工對於青銀共融有更多討論。
此外，也鼓勵在公司內部促進「非暴力溝通」，讓職務夥伴在橫向上學習找到團隊能運作、相互理解的方法。
多元共融、友善職場：國際社會新趨勢
國際社會對於企業社會責任、多元共融的重視日增；職場內的人際關係或組織概況，也經常是外界評估企業體質的指標。
各產業都有可著力之處、各家公司都有各自的強項與限制。規模大的跨國企業固然握有更多資源、掌握全球趨勢，但小企業也不乏實踐的創意作法，以及組織的高度彈性優勢。
女人迷「多元共融願景會」提供企業跨域交流的專業聚會場合，同時推廣國際與在地視角，並分享研究數據、推動方向與實作方法，同時也邀請模範企業分享成功經驗、提供多元實作原則，幫助企業高效省力推進多元共融。
至於職場中的人才，也要理解多元共融更能追求自我不受限，但友善職場、彈性工作，更需要能量管理、職場溝通。
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若員工本身缺乏足夠的認同感，或者專案管理的規劃能力，在新型態的工作環境下反而更加力不從心。這點必須透過企業內部的訓練來達成，加強關於溝通管理、DEI 實踐的心態調整與知識輸入，在工作狀態中自然能更上手、真正發揮潛力。
有鑑於此，女人迷特別開發企業教練課程，以及面向全體員工的企業內訓，能讓成員透過 DEI 培訓，從意識覺醒、改變行動到共創組織高效協作環境，提升員工投入度，使企業得以掌握趨勢、踩穩腳步邁向卓越。
沒有完美職場，只有一起努力
「職場是由人構成，沒有完美的人，所以也沒有完美的職場。重要的是身在其中的人，願意在各自的角色上齊心協力，一起共創多元友善的職場，才能追求心目中的好職場環境與社會共好。」
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經歷多元共融願景獎的獎項評選以及企業小聚分享，女人迷營運總監 Merci 也提到，不論是獎項或者活動，其主要目的都不是排名論輩，或者群起指責企業的疏漏；而是期待透過共學、共享、共同成長，塑造正向影響力。
世上沒有完美的職場，但多元共融的措施，能在集思廣益討論、一呼百應實行下越趨完善卓越。
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