蘋果14天退貨遭鑽漏洞！陸不肖業者「換螢幕」套利 單台爽賺7000元
近期中國大陸傳出不法分子利用蘋果14天無理由退貨政策進行套利，透過將新購iPhone原廠螢幕拆下、替換為廉價第三方螢幕後退貨的手法牟利，單台可賺取約新台幣5000元至7000元差價。大陸蘋果官方已正式回應，強調所有退回產品均須經嚴格驗收，拆修設備可被精準檢測，且退回產品絕不會二次販售。
據業界估算，不肖人士先於蘋果官方網站或Apple Store直營門市購買新機，隨後拆解價值約新台幣8至9千元的原廠螢幕，更換為成本僅新台幣1千至3千元的副廠螢幕，再辦理退貨程序。如此操作不僅無需承擔購機成本，還能額外取得一塊高階原廠螢幕轉售圖利。
這類第三方螢幕外觀與原裝螢幕高度相似，僅下巴稍寬、側視時略偏綠，部分不法分子甚至移植原裝IC晶片規避系統檢測，無論是一般消費者還是部分維修店，都難以分辨差異。深圳華強北一名從事螢幕批發11年的業者透露，市場上已出現不少帶有新機膜的拆機螢幕。
大陸媒體報導，蘋果官方於3月10日透過技術支援管道正式回應，強調退貨原則確實為14天內不滿意可退，但所有退回產品均須經倉庫嚴格驗收，拆修、更換零件均屬意外損壞，僅有驗收無誤後，才會在3至5個工作日內退款，且拆修設備可被精準檢測出來。
蘋果進一步說明，透過官網及直營店販售的產品均為全新未拆封、未激活正品，退回的產品絕不會二次販售，同時已升級全國重點門店返廠核驗流程，透過比對螢幕與主機板序號、檢查防水膠完整性及內部螺絲痕跡等方式，堵緊套利漏洞。
此次事件也帶來衍生影響，因檢測流程收緊，正常消費者的退貨週期從1至2天延長至3至5個工作日，部分需返廠檢測的機型甚至需7至15天，業界擔心蘋果未來可能進一步收緊退貨政策，如縮短退貨週期、增加限制條款。此外，被拒退的換螢幕機可能流入非官方管道，給二手市場帶來隱患，消費者購買僅激活設備時易踩雷。業界人士建議，消費者購機優先選擇蘋果官網、直營店或授權經銷商，二手交易時可檢查螢幕下巴寬度、側視偏色問題，或透過第三方工具核驗硬體匹配性，避免購買到換螢幕機。