中東戰火持續延燒 旅遊業:已波及第二、三季行程
中東戰火延燒超過半個月,阿拉伯聯合大公國也在今天(17日)暫時關閉領空。對此,中華民國旅行業品質保障協會坦言,這波動盪已對旅遊業造成嚴重損失,連第二季行程都面臨取消或賠售出團的窘境。
美國自2月28日聯手以色列攻擊伊朗迄今超過半個月,不僅戰火未見停歇,連周邊的波灣國家都成為伊朗報復攻擊的對象,阿聯也在杜拜機場再度遭襲後,於17日宣布暫時關閉領空。
對此,品保協會中亞非旅遊線發言人張雯雯受訪表示,這次的中東戰火對旅行業的衝擊分為兩階段,第一階段是戰爭剛爆發時,由於航班停飛,已出團的旅客無法如期返台;第二階段則是原已賣到第二季的行程,恐面臨取消或賠售出團的窘境。張雯雯說:『(原音)第一次的傷害是旅行社必須幫客人重新訂機位,或者是旅客滯留在國外,這些費用其實是第一次的損失,動輒可能(新台幣)幾十萬或上百萬;那現在是第二次的衝擊,就是有些旅客會感到不安、取消,影響的團體非常多,幾乎取消的人數將近一半以上,所以第二季是整個就是報銷,沒有再賣了;那第三季跟我們以往比起來,那個報名的速度已經覺得非常非常地緩慢,可能就是隨緣。』
張雯雯坦言,目前正是中亞非的旅遊旺季,受到半數以上旅客取消的影響,容易造成團員人數不足,甚至無法成團,因此到底要不要開團或賠錢讓客人照走,已成旅行社的兩難。加上旅客若取消後續行程,旅行社依法須按旅遊警示和旅遊定型化契約來處理,部分旅客也會因此將情緒轉嫁到旅行社。
此外,即使要出團,也須隨時留意機場或航班的狀況。以張雯雯經營的旅行社為例,3/12到摩洛哥的15天行程,從26人掉到8人,還是忍痛賠錢出發;17日出發到突尼西亞的團也僅剩10人,且阿酋航空仍可正常起飛,因此還是照走。只是算一算,旅行社去年的獲利恐將因為這波戰火全數吐回。(編輯:許嘉芫/宋皖媛)
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