職場霸凌防治新規7月生效 勞動部祭6大配套措施

配合職安法職場霸凌防治新制將上路，勞動部發布子法及配套措施協助企業落實法遵、打造健康友善職場。（圖／勞動部提供）
配合《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制將於7月1日正式上路，勞動部23日公告《職場霸凌防治措施準則》及《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》兩項子法，進一步明確規範職場霸凌認定原則、申訴調查程序及雇主應採行的防治措施，並建立企業最高負責人涉及職場霸凌事件時的外部申訴與調查機制。
勞動部表示，新制上路後，無論企業規模大小，只要雇主知悉或受理職場霸凌申訴案件，都必須依法啟動調查及防治機制，不得置之不理。
此次發布的《職場霸凌防治措施準則》，明定職場霸凌的認定原則及相關處理程序，包括申訴受理、協調、調查小組組成、利益迴避、調查決議、申復及救濟等事項，提供企業執行時明確依循標準。
此外，針對企業最高負責人涉及職場霸凌情形，勞動部同步訂定《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》，未來將由地方主管機關直接受理申訴並進行調查，透過公權力介入，降低內部調查可能產生的利益衝突與程序爭議。
勞動部指出，實務上不少疑似職場霸凌案件，往往源於溝通不良或認知落差，因此新制特別納入「協調機制」。調查期間可依申訴人意願，由適當協調人員協助雙方對話與溝通，尋求爭議解決方案。
若申訴人對協調過程或結果不滿意，也可隨時終止協調程序，由雇主續行正式調查，以兼顧勞工權益保障與企業處理彈性。
為協助企業順利接軌新制，尤其是資源較有限的中小企業，勞動部同步推出六大配套措施，包括：
一、公布《職場霸凌防治措施指導手冊》，提供認定原則、防治措施及調查處理程序等實務指引，並附相關範本及表單。
二、擴大教育訓練資源，自4月起已陸續辦理論壇及研討會，並建置數位學習教材，7月起將結合地方主管機關與勞動檢查機構資源，持續辦理相關訓練課程。
三、建置職場霸凌調查專業人才資料庫，協助企業聘請法律、心理、人資等領域專業人士參與案件調查。
四、建置職場霸凌通報系統，提供案件處理流程提醒及相關資源，協助企業依法完成調查程序。
五、提供中小企業補助措施，針對聘請外部調查專業人士所需費用給予補助，降低制度推動成本。
六、設置職場霸凌防治專區，提供常見問答、圖卡、懶人包、短影音及教育教材等資源，並結合地方政府與相關機構提供輔導服務。
勞動部強調，職場霸凌防治不只是法令遵循要求，更是企業永續經營與良善治理的重要基礎。建議企業將職場心理健康、社會心理風險及員工溝通管理納入治理架構與風險管理機制，透過高階主管承諾及跨部門合作，建立尊重、信任、安全且友善的工作環境，進一步提升員工向心力與企業競爭力。