颱風巴威來襲旅客出遊受阻 業者估至少逾2萬人受影響
颱風巴威來襲,許多航空公司已宣布取消或延後航班,不少旅客行程受影響。旅遊業者易遊網表示,初估受影響訂房旅客至少超過2萬人,針對台灣訂房旅客,可透過官網或APP線上申請取消;國外行程受影響符合條件者,可申請無條件免費取消訂房。Klook則指出,指定日期行程可協助退款,非指定日期訂單也可選擇延期或退款。
根據中央氣象署觀測,颱風巴威今天下午2時的中心位置在北緯21.7度,東經126.9度,即在鵝鑾鼻的東方約630公里之處,以每小時27公里速度,向西北進行。暴風圈預計在明天清晨觸陸,明天中午過後至晚間最接近台灣,今晚至明天白天風雨將最明顯。
受巴威影響,不少航班已取消或異動,影響旅客行程規畫。旅遊業者易遊網發布新聞稿表示,初估受影響訂房旅客就超過2萬人,為加速整體應變與取消作業效率,針對台灣訂房旅客,凡符合取消條件者,皆可透過官網或APP啟用「一鍵取消」功能,即時完成線上申請,無須進線客服,協助旅客縮短等待與處理時間。
易遊網表示,針對出國旅客,提供優於市場的「航變訂房保障政策」,凡因行程受影響且符合條件者,可申請無條件免費取消目的地訂房,若有相關損失,由易遊網吸收承擔。
Klook則指出,針對受颱風影響行程的旅客,可協助辦理退款指定適用日期的訂單;非指定日期的訂單,旅客也可依商品規範,選擇延期或申請退款,客服將全力協助。