ChatGPT 關閉推薦功能、Gemini 傳洽談廣告：OpenAI 與 Google 雖然否認，但 AI 聊天機器人已成下一個廣告主戰場
當 AI 聊天機器人逐漸成為許多人生活中的重要工具，也讓「是否導入廣告」成為市場關注焦點。近日，OpenAI 因對話中出現類廣告訊息而掀起討論，Google 則被媒體曝光正在與廣告主討論 Gemini 的變現可能。儘管兩家公司都強調「目前沒有廣告計畫」，但這些跡象已揭露 AI 聊天介面正逼近關鍵的商業化臨界點，未來的產品路線與商業模式，可能因廣告重新洗牌。
ChatGPT 投放廣告傳聞延燒，OpenAI 多次澄清「沒有計畫」
《The Verge》報導，近期許多 ChatGPT 用戶發現，在與聊天機器人進行無關的對話時，系統會插入建議使用者「尋找健身課程」或「購買居家雜貨」的訊息，並直接連結到 Peloton 或 Target 等特定應用程式。這些推廣內容直接嵌入對話中，且出現在無關的討論內容中，導致大量用戶誤以為 OpenAI 已經開始在平台上投放商業廣告。
OpenAI 表示，這些資訊並非廣告，而是「應用程式探索」測試，並解釋這些訊息並非傳統付費廣告，而是協助用戶發現合作夥伴應用程式的功能，目的是提升使用者的探索體驗。
然而，OpenAI 研究長 Mark Chen 承認公司在此事上「做得不夠好」，同意任何感覺像廣告的內容都需要謹慎處理，並坦承因推薦內容缺乏相關性，確實造成糟糕且令人困惑的使用者體驗。
由於 OpenAI 擁有龐大的用戶基礎，且目前僅有約 5% 的用戶為付費訂閱者，外界長期以來一直推測 ChatGPT 勢必會導入廣告以支撐高昂的營運成本。儘管 OpenAI 過去曾表示不排除未來的廣告可能性，且執行長 Sam Altman 曾提到他不完全反對廣告，但在這次風波後，OpenAI 已先關閉這項推薦功能，並承諾未來將提供更好的控制選項，讓覺得此功能沒有幫助的用戶可以選擇關閉。
Gemini 廣告傳聞引發市場熱議，Google 緊急澄清尚無確定計畫
《Adweek》報導稱，Google 已告知廣告主將在 2026 年於 Gemini 導入付費廣告版位，報導也強調，這些討論雖然處於早期階段且缺乏具體技術細節，但顯示 Google 有意將 Gemini 打造為新的變現管道。
Google 全球廣告副總裁 Dan Taylor 表示，Google 目前沒有宣布任何針對 Gemini 的廣告計畫，並強調報導是基於「不知情且匿名的來源」所做出的「不準確聲明」。
值得注意的是，雖然 Google 今年三月就在搜尋引擎中的「AI 模式（AI Mode）」引入廣告，但 Gemini 仍維持無廣告的純淨體驗。Google 目前的戰略重心是將 Gemini 打造為跨足 Search、Android 與 Workspace 的全方位「AI 助理」，優先考量的是技術創新與維護用戶信任，而非急於變現。
Google 在近期的財報與公開談話中，反覆告訴外界：「長期的成長將取決於結合 AI 能力與能夠維持用戶信任（maintain user trust）的商業模式。」這也暗示在使用者行為模式穩固之前，Google 不會貿然將傳統廣告強行植入聊天介面中，以避免使用者因體驗不佳所引發的反彈。
儘管各自澄清，但 ChatGPT 與 Gemini 皆已成為廣告產業關注的潛在平台
儘管 Google 官方公開否認 Gemini 導入付費廣告版位的計畫，但據《Adweek》報導， Google 確實在與主要廣告客戶的通話中，進行關於 Gemini 廣告版位的「探索性」對話。雖然廣告買家表示目前尚未看到具體的原型、格式或定價，且討論內容缺乏技術細節，但這並未減弱市場的興趣。
事實上，廣告產業已將 AI 助理視為繼搜尋引擎後的「下一個主要廣告戰場」。這些廣告主渴望在搜尋引擎之外找到新的流量入口，並認為若能將付費版位成功引入此類高黏著度、高互動性的聊天介面，將可能重塑廣告預算的分配並改變使用者的行為。因此，即便產品尚未成形，代理商卻已開始超前部署，持續向 Google 探詢未來的商業化機會，以確保能在這個新興的廣告載體中搶佔先機。
即使 OpenAI 與 Google 都否認現階段導入廣告，但兩者都已引發市場對「AI chatbot 是否會成為下一個廣告載體」的高度關注。 無論是 OpenAI 因測試功能引發的誤會，還是 Google 被爆出的 2026 年計畫，這兩起事件都凸顯了一個共同的事實：市場正密切關注 AI 聊天機器人的商業化進程。儘管兩大巨頭目前在廣告計劃都先按下暫停鍵，但市場對於「廣告何時會進入 AI 對話框」的討論，恐怕不會就此結束，因為這不僅攸關變現模式，也可能重新定義未來人機互動的商業權力版圖。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《The Verge》、《Business Insider》、《Search Engine Land》、《StoryBoard 18》、《Adweek》，首圖來源：Unsplash