網路慢、音質差，視訊會議狀況多？掌握 6 個小細節，在家開會不 delay
因應新冠肺炎疫情（COVID-19，俗稱武漢肺炎），台灣許多大小公司陸續實施在家工作，大家必須一瞬間從辦公室身分，切換為「通訊達人」，使用各種視訊軟體如 Zoom、FaceTime、Skype 等完成會議溝通。
在家工作看起來似乎比較愜意，也省去了許多通勤時間，不過無可避免的，也使「家」與「工作」的界線逐漸變得模糊，甚至有點尷尬。經常與同事視訊的你，或許已經看過以下幾個畫面 ── 同事在床上或廁所跟你視訊、同事邊視訊邊叫小孩或是貓狗安靜一點。甚至是當孩子或貓狗失控時，剩下的會議鏡頭不再出現他們……
的確，一般上班族面對鏡頭都沒有那麼自在，於是時常忘記注意基本禮儀和應對。不過，只要做好以下準備，就能讓視訊會議更有效率，在家工作更專業。
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1. 測試設備
為避免視訊會議因畫面、聲音等問題而浪費彼此時間，在開始前最好先測試一下自己的影音設備。
預覽鏡頭畫面
Mac 用戶可以使用 Photo Booth App，Microsoft 用戶可以點開始列 → 打開鏡頭，測試鏡頭清晰度。記得調整一下室內光線，讓你的臉有足夠光源，以免黑壓壓的一片。最後，檢查背景畫面有沒有不想讓人看見的東西，比如成堆的髒衣服或是個人神祕收藏。
麥克風音質
建議大家一定要使用耳機或外接麥克風，通常筆電內建的麥克風，音質都非常差。進入會議前，可以先撥給某一名同事，請對方聽聽看自己的音質 OK 不 OK。
網路速度
因為許多人現在都在家工作，社區型寬頻網速可能因此下降，但網速是視訊品質最重要的一環，如果你家網速每秒低於 20 兆比特，將可能導致影音延遲。
2. 群組會議請預設靜音
許多人在群組會議時會忘記預設靜音，導致同事聽見太多環境雜音，例如貓狗叫聲、孩子尖叫聲等；不管是在家或在辦公室進行視訊，都要記得讓會議主持人開麥克風就好，以免收到太多聲音，造成迴圈而不舒服。
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3. 設下界線
在家工作不代表同事可以入侵你的家庭生活，在視訊前找個獨立空間辦公，別讓同事看見你的另一半穿著浴巾走出來，或是家人、室友在螢幕前晃來晃去。
4. 清楚規畫議程
在家群組會議時，有些人可能會因為參與度較低而漸漸分心。身為管理階層或會議主持人，要清楚規畫誰是重點參與者、要討論什麼內容，以免浪費大家時間。
5. 專心一點
有些視訊軟體例如 Zoom 可以設定通知，一旦有人中途脫離會議視窗超過 30 秒就會被發現，所以開視訊會議還是要專心一點。
6. 限縮視訊會議次數
在辦公室可能因為會議室數量不夠，一天的會議數量有限，換成在家工作則較不受限，有的人因此就狂敲同事視訊而造成困擾。其次，因為視訊效率不佳，建議重要事項才開視訊會議討論。
資料來源／The New Youk Times
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