麥當勞攜手臺大、生命線守護年輕世代心理健康

（觀傳媒編輯中心）【記者郭嘉/綜合報導】你知道嗎？台灣年輕人面臨的心理壓力日益升高，心理健康議題備受關注。近日，麥當勞宣布，將與臺灣大學、國際生命線台灣總會聯手，啟動一系列心理健康守護計畫，為年輕世代打造堅實的心靈安全網。

根據衛生福利部公布的最新數據，2024 年 國人十大死因中，蓄意自我傷害（自殺）重回排行榜前十名，更令人關注的是，15 到 24 歲年輕族群，自殺率從 2014 年 每十萬人 5.1 人，直線飆升到 2024 年 的 11.9 人；過去數年來，自我傷害行為的通報人次更是大幅增加，顯示年輕人的心理困擾日益嚴重，急需更多資源與關注。

臺大張書森教授(圖右)與麥當勞寇碧茹副總裁合影。(圖／臺大校訊)

源自對員工關懷與照顧的初心，2025 年初麥當勞對全台員工進行一對一關懷訪談，陸續收到員工溫暖回饋，認為自己的聲音被聽見及重視，讓麥當勞看見了心理健康的重要性，決定以行動支持心理健康領域研究及強化社福網絡，希望能為社會帶來正面影響。為了守護年輕人「心」的第一步，麥當勞與臺灣大學公共衛生學院健康行為與社區研究所的張書森教授團隊合作，啟動為期三年的「自傷防治：自助求助行動指引」專案研究。

讓保護心理健康從醫療體系延伸到日常生活情境，以減少自我傷害或企圖自殺的風險，透過與協助者共同制定量身訂做的安全計畫，將身處危機者化被動為主動，計畫中會事先規畫自助與求助策略、支持網絡，以及提升自身安全的環境，不僅能用在校園，社區、職場也都適用，希望能幫助降低年輕人自傷、自殺風險。

心理健康拉警報！年輕族群飽受困擾，需要傾聽與陪伴。(圖／FREEPiK)

麥當勞也加入第一線實務支援，攜手國際生命線台灣總會，為青少年打造能夠自在表達、自我整理、安心傾訴的心理支持平台。

根據生命線統計，「謝謝你跟我說」青少年心理健康文字協談服務，從 2022 年 10 月服務上線至 2025 年 5 月底，已累計服務 4,093 人次，其中 超過 82% 為 13 到 29 歲 的青少年與年輕族群。

然而，大約有 66% 求助訊息都集中在晚上 9 點到凌晨 2 點的「深夜時段」，偏偏夜間值班志工人數，只有平常的五分之一。為了擴充志工服務量能，麥當勞宣布未來三年將攜手生命線推動「青少年心理健康支持合作計畫」，投入資源支持夜間專業協談人力與學生志工的招募培訓，強化線上文字協談服務的穩定性。

麥當勞將攜手生命線推動「青少年心理健康支持合作計畫」持續支持生命線的青少年文字協談服務，投入資源支持夜間專業協談人力與學生志工的招募培訓。(圖／國際生命線台灣總會)

國際生命線總會長許文德表示，透過麥當勞的挹注，不僅能強化夜間協談專業人力，更提供文字協談志工能獲得良好培訓與督導機制，建立一個持續穩定、可靠且被信任的心理支持平台。生命線文字協談以「謝謝你聽我說，希望我的陪伴剛剛好」為核心標語，讓青少年知道「就算狀況再糟，也會有人願意留下、不讓自己一人孤單難過」 這就是最暖的陪伴。

本次合作支持的不只是心理健康服務，更是讓人放心說話、安心被聽見的環境，在這個社群媒體蓬勃發展、內心卻孤單的年代，這份溫暖或許能點亮更多年輕人的希望，共同打造關懷與支持的社會環境。

從看見社會的需求到投入積極參與，麥當勞與學術、社福團體跨界聯手，在關鍵時刻，成為年輕世代的心靈避風港。

※ 自殺不能解決問題，勇敢求救並非弱者，生命一定可以找到出路。

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