破解醫療人力荒與資安 新竹馬偕布局地端生成式AI
新竹馬偕紀念醫院28與群聯電子聯手宣布，搶先導入「地端生成式AI系統」，打造「AI駐院、不離院、不外洩」的智慧醫療模式，不僅大幅減輕第一線醫護負擔，更守住醫療資料安全防線。會中也展示多項落地應用，並正式推出「新竹馬偕智慧醫療系統（Hsinchu MacKay AiCare）」，展現醫療與科技融合、以病人為核心的創新典範。
馬偕紀念醫院董事長蕭聰穎表示，此次攜手群聯電子，共同打造的地端生成式AI系統，正式命名為『新竹馬偕AiCare智慧醫療系統』。該系統融合馬偕博士仁愛奉獻的精神與現代智慧科技，象徵以『愛』與『智慧』為核心價值，攜手守護病人的健康福祉與醫療資料的安全。這不僅是科技落實於臨床、提升醫療價值的具體展現，更是新竹馬偕邁向智慧醫療的重要里程碑。
醫護人員長年被沉重的行政與文書壓力壓得喘不過氣。為了讓醫療回歸以人為本，新竹馬偕導入多項生成式AI模組，直攻醫療現場最常見的「寫太多、講不清、找不到、記不完」四大痛點進行設計，其中包含：門診病歷輔助書寫、術前須知多語轉譯、醫院知識智慧管理、醫療會議語音摘要、民眾衛教問答機器人等模組。
新竹馬偕紀念醫院院長翁順隆強調：「AI不是要取代我們，而是成為最堅實的第二助手。這些應用能有效分擔文書工作，讓醫護專注回到病人身上。目前AiCare系統也已擴展至新竹市立馬偕兒童醫院，實現跨院整合與資源共享。我們也正積極研發由AI輔助的早療評估工具，期望協助第一線提升效率與紀錄品質，讓孩子的發展狀況能更早被掌握、及早介入。」
群聯電子執行長潘健成表示：「AI的真正價值在於能否深入邊緣地端應用現場、解決實際問題。與傳統雲端AI不同，我們透過aiDAPTIV+平台，與新竹馬偕建構出一套安全、可負擔，可落地於醫療現場的生成式 AI 系統，讓地端 AI首次真正走入診間，在提升照護效率的同時，也回應醫療以病人為本的核心價值。更關鍵的是，AI系統全程於院內伺服器完成模型訓練與推論，實現『醫療AI資料不離院』，有效杜絕駭客入侵，徹底守住資安底線，消除資料外洩疑慮。」
馬偕紀念醫院總院長張文瀚表示，此次合作讓地端生成式AI真正走進醫療現場，不僅實現院內自主訓練與即時回應，更為馬偕體系智慧醫療全面升級奠定關鍵基礎。
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