花5800連成員頭都看不到!BIGBANG演唱會「挨告」進公平會調查 BLACKPINK曾退款
南韓天團BIGBANG於本月21日至23日在高陽綜合運動場主體育場舉辦世界巡演首站,連唱3天後卻爆發座位視野爭議。部分粉絲控訴,花費253,000韓元(約新台幣5,800元)購買全場第二高價票種,實際入場後主舞台卻被結構遮擋,事件已遭檢舉至韓國公平交易委員會。
第二高價票種緊鄰主舞台
引發爭議的是F1、F2區,票種被列為「FLOOR R」,每張門票售價253,000韓元,僅次於275,000韓元的站立VIP區。
從演出前公開的座位配置圖來看,F1、F2區位於主舞台正前方左右兩側,原本被認為能在相對靠近舞台的位置觀看演出。
不少粉絲因此選擇購買FLOOR R座位,期待能近距離看到BIGBANG成員表演。
延伸舞台過高遮住主要視野
然而,觀眾實際入場後發現,主舞台與觀眾席之間搭建了較高的連接舞台及延伸舞台。
由於FLOOR R座位設置在沒有高度落差的平面區域,部分觀眾的視線正好被舞台結構遮擋,難以正常看見主舞台。
有粉絲在網路上公開現場拍攝的照片及影片,抱怨:「連站在主舞台上的成員頭部都很難看清楚。」
另有觀眾表示,只有升降舞台升起,或成員走到延伸舞台時,才能看清楚他們的身影。粉絲公開的畫面中,也能看到主舞台疑似遭連接舞台遮擋的情況。
售票公告是否充分告知成焦點
這次爭議的重點之一,是主辦單位是否在觀眾付款前,充分告知座位可能出現視野限制。
據悉,YG娛樂於6月15日首次公開的演唱會資訊中,並未具體說明FLOOR R座位可能無法正常觀看主舞台。
直到7月7日公布追加售票資訊時,公告才加入相關文字,提醒部分座位可能因舞台結構、演出設備、攝影器材及音響設備等因素,出現視野或聲音受限的情況。
公告也註明,觀眾不得以視野受限為由,在演出當天要求取消、更換或退款。
演出前三天仍追加販售座位
檢舉方要求主管機關確認,首波購票者及追加售票期間購票的觀眾,在結帳前分別看到了哪些提醒資訊。
此外,主辦方在演出前三天的18日,還曾販售舞台搭建過程中新增的座位。場地完成實際搭建後,主辦單位是否已充分檢查各區視野,也可能成為調查重點。
事件遭檢舉至公平交易委員會
首爾地方公平交易事務所目前已收到違反《電子商務法》的檢舉,內容要求調查「BIGBANG 2026 WORLD TOUR IN GOYANG」的座位銷售及資訊告知過程是否適當。
檢舉範圍據悉包括F1、F2區是否經過事前視野檢查,以及主辦單位是否負有退款義務。
不過,目前只是檢舉獲得受理,尚不代表YG娛樂或主辦單位已被認定違法,也不表示退款責任已經確立,最終仍須等待公平交易委員會調查及判斷。
BLACKPINK曾因視野問題退款
外界也提到BLACKPINK去年在相同場地舉辦演唱會的處理方式。
當時可以預見存在視野限制的區域,被另外列為「視野受限席」,票價為9萬9000韓元;另有以正常票價出售的N3區出現事前未預料的視野問題,據悉主辦方其後向提出申請的觀眾全額退款。
因此,BIGBANG這次演唱會是否提供符合高價票種的觀演環境,以及視野限制有沒有在購票前被充分告知,將成為公平交易委員會調查的關鍵。
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