澎湖包機團滯留高雄回程延誤 旅客氣炸投訴困候機室沒廁所沒空調
首次上稿 22:47更新時間 23:59
〔記者劉禹慶／澎湖報導〕台東-澎湖9月11日包機風光首航，不少澎湖民眾參加旅行社的3天2夜之旅，13日由高雄欲返回澎湖，卻因班機故障調度問題延誤起飛，不僅誤餐自理，連候機室廁所與空調都關閉，讓旅客滿肚子火，原本快樂出行，留下不圓滿的印象。
華信航空為促進東部地區旅遊發展，讓台東與澎湖兩地往來更加便利，首度攜手旅行社推出台東─澎湖直航包機，於9月11日正式啟航，為東部旅客前往澎湖提供更省時、便捷的交通選擇。9月11日、13日、15日、17日及19日共推出5班次往返。
有旅行社推出遊程，讓澎湖旅客搭乘華信包機前往台東，在台東、屏東旅遊後，第三天由高雄機場搭乘立榮班機返回澎湖，不料原訂晚間7時的航班，延誤至晚間9時20分起飛，但旅行社認為是航空公司的延誤，2方都無提供誤餐，而是要旅客自行處理，且候機室廁所掛著故障牌、空調晚間8時30分關閉，讓旅客大感光火，因此向本報投訴。
其實13日從台東到高雄，從高雄要飛回澎湖已經有團員先回去了，他們還在等旅行社的安排處置，因為旅行社表示先幫年紀大的候補，但是讓旅客不能接受的是，年紀輕的也離開了，不是因為旅客悶不吭聲，就把聽話的10餘名旅客擱置在候機室內。
根據了解，高雄機場候機室廁所因為故障待修，空調部分則在金龍柱區域是正常，安檢過關處關閉。