全真瑜珈宣布破產！將於10/1停業，會員4招自保權益

來自新加坡的連鎖健身房「全真瑜珈健身（TRUE YOGA FITNESS）」於2025年9月23日突然公告，全台6間分店將暫停營業，分別是古亭館、天母館、中和館、汐止館、桃園館與敦南館。而在9/30再次發出公告宣布破產，表示因為長期營運虧損，公司已經無法負荷，因此決定於10月1日辦理停業。

9/30更新
全真瑜珈在聲明稿中指出，品牌已經在台灣深耕20年，因為疫情和整體環境的衝擊，公司營運長期虧損，已經超出公司所能承擔的範圍，即便竭盡全力，但公司仍無法扭轉困境，經過評估，不得不做出沉痛的決定，自10月1日起停止營業。

後續債務清理及會員權益事宜，全真定會依相關法令及主管機關規定辦理，並使會員能儘速取回信託款項。全真並積極尋求相關方案，能減少對員工、會員以及廠商衝擊。

圖片來源：全真瑜伽FB

9/23公告消息一出，造成大量會員錯愕與不滿，許多會員在官方臉書粉專留言表達憤怒，指控業者「詐騙」、「不負責任」，有會員表示剛下課回家就發現分店停業，措手不及。也有會員質疑業者先要求提前續約並預繳費用，卻無預警突然關店，對會員的信任與權益造成重大傷害。甚至有人擔憂情況將惡化為類似「亞歷山大」健身房倒閉的慘況。

圖片來源：全真瑜伽@Facebook

消保官已接獲128件消費爭議申訴案

台北市簡任消保官葉家豪於9月24日表示，截至當天中午12時，已受理消費爭議申訴案件共計128件。依據消費者保護相關定型化契約規定，業者在無法正常營業的狀況下，應提前至少24小時通知消費者，並應在營業場所以及網站公告相關訊息。

消保官表示，若業者因自身原因無法繼續履約，消費者有權解除契約，業者必須依未到期時間比例退還餘額，並依約支付違約金。此外，北市法務局會同體育局將啟動行政調查，並協助維護消費者權益。

多名會員反映，在分店關閉前，已有異狀，例如店內不再補充衛生紙及備品，甚至有員工表示是最後一次收年繳會員費，這些跡象未被明確告知，令會員感到被欺騙。對此，全真瑜珈健身業者也在公告上承諾會盡快提供完整說明和補償方案，並積極協助尚未完成退費資料的會員，以利順利辦理後續退款與權益保護事宜。

圖片來源：canva

消費者該如何自保？

• 保存合約與付款證明
  會員應妥善保存合約、收據、轉帳紀錄及刷卡單據，以便日後申訴或退費使用。若有電子支付或銀行轉帳，也建議確認交易紀錄。
• 蒐集公告與現場證據
  建議會員將官方公告、門市張貼訊息及社群平台訊息截圖保存，若分店突然停業，也可拍照留存現場狀況，作為申訴佐證。
• 立即提出申訴
  會員可先向全真瑜珈官方提出退費或解約要求，如業者遲未回應，應向 地方消保官或消費者服務中心提出申訴。台北市民可撥打 1999 市民專線轉消費者服務，其他縣市則可洽所在縣市政府消保官。
• 行使解約與退費權利
  依消費者保護法及定型化契約規定，業者若無法履約，會員可解除契約，並依未到期時間比例退還費用。消保官強調，此情況下會員提出解約 不構成違約，業者反而需依約支付違約金或補償。

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