當危機發生時，人人必學的 3 大求生行動原則
澳洲史上最致命的恐怖攻擊「邦代槍擊事件」發生後，許多人開始更頻繁討論一個問題：如果我剛好在現場，究竟該怎麼做？
巧合的是，澳洲槍擊才過去不到一週，台灣在 19 日也發生一起隨機傷人事件。一名男子先在台北車站丟擲煙霧彈，隨後持長刀前往捷運中山站，隨機攻擊多名路人、百貨公司內民眾，造成 4 人死亡、11 人受傷。
兩起事件發生時間如此近，實在讓人不寒而慄，也提醒我們，日常要對周遭環境保持警覺，更要知曉類似事件發生時，應該如何應對。
邦代槍擊案發生後，社群媒體上流出的影片顯示出，事發當下，很多人明顯不知所措，最初甚至沒幾個人逃跑。於是我換個角度思考 ──如果那天是我遇到，我會怎麼做？這時才發現，因為社會長期安定，學校教育少有針對此類情境的應變訓練。於是我開始著手尋找，針對這類事件，澳洲政府有沒有什麼官方建議？
因此，作為本系列文章中的最後一篇專欄，這次我不談新聞更新，而是整理出幾個「真的用得上」的行動口訣與注意事項，讓你在意外發生、腦袋一片空白時，有一條明確的路可以照著走。
危急時刻的 3 個行動口訣
以下將逐一拆解，澳洲政府公告的行動口訣 ──Escape、Hide、Tell。
逃（Escape）：趕緊離開，越快越好
這項口訣的目標只有一個 ──拉開距離，離開危險區。
立刻離開現場（不要停下來拍照、錄影或找人聊天）
邊走邊找遮蔽物，如店家室內、牆後、大樹或停車場的水泥柱
如果你和朋友在一起，用最短的句子和對方說明，例如：「有人拿槍！快跑去 XX 咖啡店，不要回頭。」
事件發生當下，很多人會卡在「我想確認一下狀況」的念頭裡，但在攻擊事件中，你越想確認，就越容易留在原地，反而增加意外發生的可能性。
躲（Hide）：逃不掉就藏起來，讓自己不顯眼
如果你因出口被堵住、剛好在室內、槍聲太近等因素，無法安全離開現場，就進入「Hide」階段。
躲到嫌犯看不見你的地方，而不是躲在你覺得比較安心的位置
若在室內，儘量關燈、關門並上鎖
手機務必關靜音，震動也要關。很多人常忘記，在安靜環境裡，震動聲其實很明顯
縮小自身存在感：不要站在窗邊，也不要待在門縫能看到的位置
說（Tell）：撥打電話給警方，提供可用的資訊
當你抵達相對安全的位置後，立刻進行「Tell」。
先撥打澳洲緊急電話 000，通話時，記得用「三件事」簡潔說明：
你在哪裡（若不知道地址，就說出地標，如車站、商場或路口）
你看到什麼（槍聲、爆炸、刀具或車輛衝撞），記得只描述親眼見到的事情，避免自行猜測
嫌犯的位置與方向（他在哪裡、往哪走，包含方向、樓層或出入口）
若你已離開現場，但掌握可回報的線索，也可以透過以下管道聯絡：
Crime Stoppers：1800-333-000（任何犯罪情報）
National Security Hotline：1800-123-400（通報疑似恐攻的相關線索）
Police Assistance Line：131444（非緊急報案或一般協助）
事件發生後，下一步該怎麼走？
當你離開現場後，第一時間的危機處理已經過去，接下來要面對的，是心理與資訊上的照護。
這時，最常見的危險舉動，往往不是不夠勇敢，而是太想幫忙、太想回去找人、或「太想知道更多」。
這時，你可以做的是：
依照警察指示移動 ──他們需要先分流、清空現場、確認安全
若掌握關鍵資訊，如嫌犯的位置、方向、外貌特徵及使用的武器類型，記得回報
回家後，先讓自己穩下來：喝水、洗澡、吃點東西，讓身體重新感受到「現在是安全的」
事件結束後，就算你沒有受傷，只要你在附近、親眼目擊，甚至只是反覆在社群中看見相關新聞，接下來幾天就容易出現這些反應：
睡不好，腦中一直重播相關畫面
突然害怕前往人多的地方
心跳加快、難以專心
想哭、想吐，或容易暴怒、麻木
這時，如果你需要找人談談，可撥打 Lifeline 的 24 小時專線電話：13 11 14。
選擇正確的消息來源，別被謠言帶著走
另外，也想再次提醒大家，重大事件後，謠言往往會跑得比官方消息快。若想確保資訊正確，你可以把「官方更新」作為你的資料來源。
以這次邦代海灘事件為例，新南威爾斯州警察局 NSW Police 的 Latest News 網站，收錄警察署的官方新聞稿，固定更新事件重大進展與警察公告，也是我這幾天撰文主要的參考來源。
邦代事件傳出的那天晚上，我剛和朋友聚餐完回到家。打開手機，先看到幾則很不尋常的貼文，像是「我在邦代，好像聽到爆炸聲」，接著資訊開始失控，有人說「看到一個人在開槍」，又有人說「兩個槍手、開了五十幾槍」，死亡數字也一路跳動：三人、十人、十六人⋯⋯。
其中更讓我震撼的，是事件後的「資訊混亂」。謠言滿天飛，無辜的人因為和兇手同名，照片被誤植到新聞裡，飽受網路暴力，而不得不出面請大家停止攻擊。就連平民英雄的身分也被反覆誤傳，南區一家水果店店主甚至要在 Google Review 澄清：「真的不是我」。
這些後續行為都提醒著我，在重大事件裡，錯誤資訊會被網路成倍放大。對我來說，寫下的每一個字，不只反映出媒體的基本操守，更會直接影響大眾怎麼理解與判斷這件事；而對每個生活在澳洲生活的人來說，學會回到可信來源、練習媒體識讀，從不是「過於講究」，而是必要的自保。
當恐懼逼近時，我們可以做什麼？
事件發生當下，我從不可置信到困惑，再到恐懼和戒備，接著才意識到一件更赤裸的事 ──如果今天換成我在現場，我很可能會直接愣住，因為腦中完全沒有「遇到這種事該怎麼做」的記憶，也沒有受過這方面的教育。
我們身處的社會，隨著極端言論越來越常見，通膨與失業的壓力也在累積，這類事件早已不是遙遠的故事。既然它可能會再次發生，那至少要讓自己在腦袋一片空白時，還能抓住幾個簡單、可執行的動作 ──不是為了逞勇，而是為了當下不被恐慌拖住，依步驟做對的事，增加活下來的機率。
所以我才想把這些口訣寫下來，因為我也在同一座城市裡，跟你一樣會害怕。但我希望，當下一次我們真的需要用到時，至少能先做對第一步。
最後，用這句口訣記住重點 ──能逃就逃，逃不掉就藏，等安全後再求援。
如果你有其他朋友也在澳洲生活，歡迎將這篇文章轉發給他們，讓更多人知道，遇到危險時應該要怎麼做。
※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《公共攻擊發生時，該如何快速反應與自救？邦代事件後，人人必學的三大求生行動原則》，未經同意禁止轉載。
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