擠不上去！對號座乘客沒上車竟遭嗆　高鐵立案調查勤務員

【施養正／綜合報導】全台多縣市因應巴威颱風，陸續宣布10日停班停課，高鐵站也湧入人潮。不過有旅客投訴，他持有對號座車票，但列車進站後秩序混亂，基於禮貌禮讓下車乘客，沒想到車門隨即關閉，事後還被勤務人員質問、嗆聲。高鐵公司10日回覆，公司收到反映後將立案調查，釐清事實後向旅客說明。

該名旅客投訴，9日中午早早就買好對號座車票，晚上宣布停班停課，高鐵現場湧入大量人潮，但高鐵公司似乎沒有辦法因應這種突發狀況，現場人員只能一直廣播、告知「對號座旅客優先上車」。

但他說，列車進站後，現場卻一片混亂，一堆沒有對號座的乘客堵在車門及走道。眼看就快上車時，車廂內有人喊「有人要下車」，基於基本禮貌，他先退一步讓下車旅客先走。結果就在退讓的瞬間，車門直接關上了。現場很多明明買了對號座、照著現場秩序配合的旅客，反而被關在車外。

該旅客提到，更誇張的是，車門關上後，勤務人員竟然質問「你們對號座為什麼沒上車？」於是解釋「因為有人要下車，所以我們先退讓。」對方竟說「人家叫你去死，你要不要去死？」讓他當下真的愣住。

高鐵公司對此表示，此案旅客表達已進線客服反映，公司收到後將立案調查，釐清事實後，向旅客說明。