美國機場引入AI機器人José 緩解旅客出行壓力迎戰世界盃

商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

為緩解日益增加的旅客出行壓力，美國一主要機場已導入一款名為「José」的AI人工智慧機器人，希望在即將來臨的世界盃賽事之前，改善機場營運與旅客體驗。

根據《MSN》報導，這款AI機器人的部署正值美國各大機場面臨嚴峻挑戰之際。由於政府持續關閉，導致機場安檢作業出現大規模排隊人潮，嚴重影響旅客通行效率。在人手吃緊與作業延宕的雙重壓力下，旅客的不滿情緒日益高漲。因此，AI機器人José的啟用被視為一項及時的應對措施，旨在協助機場處理部分業務，減輕現有人力負擔，並提升整體服務品質。

報導指出，世界盃賽事臨近，預計將有大量國際旅客湧入美國，屆時機場的運作壓力勢必進一步升高。在此背景下，José的加入將能為機場營運提供支援，期望能有效緩解旅客焦慮，確保各項服務順暢運行，讓旅客能有更為順利的旅行體驗。