請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

誤會她沒結帳秒道歉 女留一星負評再檢舉「要求貼道歉海報3個月」

TVBS

更新於 03月21日10:19 • 發布於 03月21日09:21 • 曹佼人 鍾尹倫
女遭誤會沒付錢留負評檢舉。(圖/早餐店業者提供)

台北一間早餐店日前發生消費糾紛,老闆娘誤以為一名女顧客未結帳,追出店外攔人後調閱監視器才發現對方確實已付款,當場道歉致意。然而女子事後在Google留下一星負評,指控遭店家「扣留」,更陸續向衛生局投訴食物導致腸胃不適、向國稅局檢舉,讓店家不堪其擾,只好報警備案自清。

女遭誤會沒付錢留負評檢舉。(圖/早餐店業者提供)

事件起因於女子當天在早餐店消費245元,以千元鈔付款並找零離去,但老闆娘一時疏忽誤認對方未結帳,追到店外詢問。女子當場表示已付款,雙方決定調閱監視器釐清,畫面確認女子確實支付千元並取回找零,老闆娘隨即返回櫃台道歉。

女遭誤會沒付錢留負評檢舉。(圖/早餐店業者提供)

女子事後在Google評論區留下一星評價,內容指出自己被當成犯人一樣扣留在店內,耗費私人時間等待調閱監視器,耽誤行程造成精神損失,嚴重損害名譽,甚至造成極大心理壓力和侮辱,並呼籲大家小心被店家誣賴沒結帳。

早餐店老闆娘承認自己有錯在先,但絕對沒有扣留女子,店家根本不知道去哪裡投訴,而且現在網路這麼發達,幾千人看了,生意還要不要做。她透露,女子當天點了香雞堡套餐、奶茶、蛋餅、煎餃、荷包蛋、薄片及拿鐵,事後卻向衛生局投訴吃壞肚子,還向國稅局檢舉,但經查後店家均為合格。女子甚至要求店家將道歉海報製成A4大小,張貼在最明顯的玻璃上長達3個月。

根據查詢,該名女子在Google擁有171則評論,已達「在地嚮導」等級。事發後她也經常光顧隔壁早餐店並留下五顆星評論。隔壁早餐店業者表示,其實沒有印象,就是把她當一般客人,自己對待客人都還不錯,忙的時候臉臭是正常的,還說如果對方過來願意幫忙道歉,認為以和為貴。

附近其他店家也曾收到該名女子的評論,她曾在一間便當店留言稱餐點有蟲,但因服務態度好會繼續回購,給予5顆星。另一間小吃店則收到負評,女子指稱泡菜有黑蟲、員工態度差、口水噴到餐點。該小吃店業者喊冤表示,女子曾帶狗進店被制止,疑似挾怨報復留言,認為是用餐完後蟲才飛進去,並非本來就有蟲。業者強調苦心經營,看到負評心情不佳更會影響生意,盼望顧客評論前能友善溝通,找出雙方都舒服的解決方法。

立即加入《TVBS娛樂頭條》LINE官方帳號,給你滿出來的八卦和娛樂大小事!

查看原始文章

生活話題:新制懶人包

多項攸關民生經濟、勞工權益...等新制上路

生活圖解懶人包

圖解旅遊
戰火害機場癱瘓 旅客滯留 保障旅客權益攻略

LINE TODAY

圖解癌王
胰臟癌隱深難察覺 錯失治療良機悄奪命

LINE TODAY

圖解旅遊
日本入境將設電子審查 未通過會遭拒絕登機

LINE TODAY

圖解健康
肺腺癌是最常見肺癌 女性及癮君子罹患風險高

LINE TODAY
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...