信用卡遭盜刷！女控銀行要求自行報警、催收款項 影響房貸信用
台北一名胡小姐兩年前辦理銀行的信用卡，只刷過一次就放在抽屜，再也沒有使用，沒想到半年後卻被盜刷，但她不滿銀行要求她自行報警，還判定她必須支付被盜刷的款項，甚至將她掛信用記錄不好，影響到房貸。對此，當事銀行表示，第一時間將爭議款項交由國際組織審理，但遭到駁回，因為這筆交易是持卡人不得否認的類型，因此認定交易有效。
胡小姐在2024年底，因為朋友的人情壓力，辦理銀行信用卡，拿到後只刷了一筆國內小額消費，就再也沒有用過，放在抽屜裡面，但是半年後，2025年6月胡小姐發現信用卡有異常海外消費，趕緊向銀行說明被盜刷。
胡小姐表示，「這家銀行非常強硬，要求我一定要報案，而且這些動作我都得自己做，那我也跟對方銀行反映，因為我不是第一次被盜刷，我在其他家銀行也有被盜刷的經驗，我說為什麼至少其他家銀行被盜刷，沒有人要求我報案。」
胡小姐要求銀行有權責的主管處理，也想走協商流程，但指控銀行置之不理，一直到今年農曆年前，胡小姐工作銀行的房貸部門通知，她被掛信用記錄不好，甚至會影響到房貸被收回，這才知道信用卡銀行已經影響到她個人的信用。
胡小姐表示，「我為了回復自己的信用，其實我真的是去付了，而且這個錢比我當初被盜刷的錢還多，因為我連中間跟他們溝通往來的利息我都得付。」
對此，銀行回應，第一時間協助將相關交易列為爭議款項，並提交國際組織審理，經國際組織審理駁回，因該交易為持卡人不得否認的類型，是3D認證交易，也就是持卡人將銀行發送至持卡人手機簡訊的交易密碼輸入而成功交易，因此認定交易有效，強調處理程序並無不當。
另外，有專家提醒，如果信用卡被盜刷，用戶是否需要自行報警，要看各家銀行的規定。
信用卡達人 寶可孟表示，「我如果銀行幫你走爭議款的話，消費者是不需要去做支付動作，你只要等到國際發卡組織仲裁結束之後，你就會知道這個錢要付還是不要付。」達人也表示，如果是經過OTP驗證手續被盜刷，最好也要注意自己的個資是否已經落入詐騙集團手裡，以免無辜被盜刷。