預立醫療註記超越六都!謝景祥如何靠免費諮商、揪團簽署,讓嘉義市躍居全國第一?
預立醫療決定註記,嘉義市為何超越六都、躍居全國第一?陽明醫院院長謝景祥從免費諮商、揪團簽署到串聯院所,拆除費用與流程門檻,讓民眾提早決定未來的醫療選擇。
《病人自主權利法》2019年上路至今,已有16萬5,497人完成預立醫療決定註記,今年註記人次更創新高。其中,嘉義市以1萬1,119人次居全國之首,佔今年全國總數逾3成(見下表)。
推動這項成果的背後功臣,正是嘉義陽明醫院院長謝景祥。但他起初積極推廣,忙了2~3個月,卻只有十幾人前來。從乏人問津到全國第一,他如何讓民眾的意願,變成能順利完成的醫療決定?
無法治癒所有疾病,也要盡力撫慰病人心靈
謝景祥是全台灣最熱中推動「預立醫療決定」的醫師之一,他的這份積極,源自在呼吸照護病房的一次經驗。
謝景祥回憶,一名家屬希望撤除父親長期依賴的呼吸器,卻未獲主治醫師同意,輾轉找上他。最後,在他的協助下完成撤除呼吸器及拔管,讓病人善終。
當時,他請同仁在病房問了一圈,另有3名病人的家屬也提出拔管需求,希望讓家人回家。這次經驗改變了他對末期醫療的看法,「身為醫療人員,我們無法治癒所有的疾病,但一定要舒緩病人的痛苦,撫慰每一位病人的心靈。」
不想賺無效醫療的錢,他在隨後2年陸續關閉呼吸照護、內科及加護病房,共近100床。但他也意識到,等到病人已無法清楚表達,才由家屬決定是否繼續治療,往往太晚。醫療選擇,應該更早交回病人手中。
因此,早在《病主法》上路前,他就積極關注法案,連兒子的婚禮都成了宣導病主法與善終觀念的場合。草案公布時,他更向衛福部提出,「諮商不能只讓300床以上的大醫院做!」促使衛福部調整規定,讓民眾能在自己最熟悉的診所也能接受諮商。
拿掉3千元諮商門檻,簽署人數相差19倍
病主法上路後,第一位到陽明醫院簽署預立醫療決定的,是謝景祥的大學同學、時任陽明大學校長郭旭崧。
「我原本就有意願簽署,也被他(謝景祥)感動。他做這件事,對自己一點好處都沒有,還『擋人財路』,經營呼吸照護病房的人可能會覺得他很討厭。但他的出發點是不讓病人受苦,所以有了法律,就想把它落實,」郭旭崧說。
然而,原想讓預立醫療決定簽署人數「衝、衝、衝」,推動了2~3個月,卻只有十幾人前來。
謝景祥發現民眾未必沒有意願,平均3,000元的諮商費才是跨不過的門檻。於是,他以相同天數,比較收費與免費的差異:免費時,諮商簽署人數很快達到數百人;收費時,卻只有幾十人,兩者相差19倍。「這代表大家有需求,但不想付錢。」
他也反思,即使收費,由醫師、護理師、社工師及心理師等專業人員投入,協助一個家庭諮商,醫院仍可能賠本。「不如好人做到底,我不收錢,但找出最有效率的方法。」
20多人包車南下簽署,開啟集體諮商新流程
有一天,醫院接到來電:台北有20多人要包車南下簽署。團隊有些緊張,擔心人數多,如何讓溝通順暢。對方卻請他們放心,「我們已經做好功課。」
原來,這群人是同一宗教團體的朋友,約50~60歲,最近陸續送走父母,約好一起簽署預立醫療決定。得知陽明醫院免收諮商費,便揪團前來。
當天,團隊先用15分鐘簡報共同說明法規內容,再協助完成後續諮商、簽署及上傳註記,不到2小時便完成所有工作。「我們因此找到了新的流程,既合乎法規,也讓事情簡單多了,」謝景祥笑說。
先做功課再諮商,幫想清楚的人完成決定
此後,陽明醫院建置網路預約掛號系統,每週開放諮商時段。心理師會先致電進行諮商前準備(Pre-ACP),請民眾在家觀看衛教影片,當天再帶著問題到院討論。
透過事前準備,每場集體諮商可安排20~30人,大家也能從彼此的提問中釐清疑惑。「幾乎每場的簽署率都是100%,因為大家事先做好功課,也替團隊省下很多時間,」他說。
員工也走進社區據點、長照機構與護理之家推廣,經常一次就有10~20人報名簽署。主動介紹、協助有意願的人完成,逐漸成為醫院文化。65歲以上的病人看診後,院內的醫師也會多問一句,「要不要簽?」
1家醫院做不完,串聯60多家院所推動
從免費諮商到精簡流程,陽明醫院逐步找到做法。但只靠1家小醫院,1年最多也只能完成2,000~3,000人次。沒錢賺的事,怎麼會有人做?於是,謝景祥想了一個點子。
他去年找上嘉義市醫師公會,共同申請「健康台灣深耕計畫」6,000萬元。計畫通過後,再號召60多家院所加入,免費提供65歲以上民眾預立醫療諮商(ACP),協助簽署預立醫療決定書(AD)及完成註記,服務對象不限設籍縣市。
他們訂下今年底前完成1萬5,000人次註記的目標。截至2026年10月8日,嘉義市已達1萬1,119人次,居全國第一。根據陽明醫院提供的資料,院方今年也已完成8,811份,其中超過85%為65歲以上長者;自2019年以來,累計完成1萬4,000多份,佔全國總數約8.8%,成果超過許多醫學中心。
把醫療選擇留給本人,盼長者免費諮商成政策
具療效評估專業的郭旭崧指出,家屬選擇繼續無效醫療,未必是認為治療有效,也可能是為了表達孝道,或尋求心理安慰。但家屬的選擇,未必符合病人的意願。因此,應在還能清楚表達時,提早說明自己對末期醫療的想法。
要讓更多人完成這項準備,費用仍是需要處理的問題。目前健保給付預立醫療諮商費,限於符合安寧療護收案條件者、輕度失智症者、符合《病主法》公告條件者,以及65歲以上重大傷病或多重慢性病病人,尚未涵蓋所有長者。
謝景祥說,希望今年達標後,能說服中央編列公務預算,讓65歲以上長者免費接受諮商、完成簽署,減少臨終無效醫療支出,把資源用在更需要的地方。
而他最想落實的,仍是民眾自己的選擇。「我們做這些,並非為了說服民眾簽署,而是協助已經想清楚的人,能順利完成自己的預立醫療決定。」
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