寧靜車廂上路16天！高鐵勸導破1.3萬次 7成在講手機、看影片

高鐵「寧靜車廂」新制上路，有家長無奈表示，帶著6歲女兒搭高鐵，女兒明明沒哭鬧，只是聊天就被列車上的服務人員舉牌提醒小聲一點，讓家長備感壓力。高鐵公司也公布統計至10月8日寧靜車廂的勸導狀況，表示和幼童、孩童相關的只有「極零星」個案。

高鐵寧靜車廂新制，讓家長備感壓力。圖／台視新聞（資料畫面）

高鐵寧靜車廂新制，上路兩個多禮拜，這幾天卻有民眾向立委陳情，表示帶著6歲女兒搭高鐵，女兒明明沒哭鬧，母女倆只是在車廂聊天，就被列車上的服務人員舉牌提醒音量太大聲，認為遭到針對。雖然高鐵一再強調，寧靜車廂並非針對孩童，仍讓不少家長備感壓力。

也有男子分享，日前搭高鐵時，後方小孩不斷哭鬧尖叫，於是轉身大聲斥責，更與小孩的媽媽稍微起口角，過程中有高鐵服勤員試圖緩頰，男子說自己揪住服勤員的衣領，問他「寧靜車廂」四個字怎麼唸。

有民眾受不了孩童哭鬧與家長起口角，還抓服勤員衣領。圖／台視新聞

對此，婦產科醫師蘇怡寧指出，「寧靜不是排除、是理解」，孩子的哭聲是生命在學習與世界對話。稱自己看到該篇文章相當生氣，表示寧靜車廂原本就不是用來排除孩子的，「台灣高鐵自己也有說明，『對於嬰幼兒、疾病或其他因素影響自主能力的旅客，列車人員將以安撫方式協助』，這是文明不是寬容，是同理不是縱容，寧靜車廂的寧靜從來不是靠誰被壓制而來的，而是每個人都願意多退一步，願意理解旁邊那個也在努力的家長。」

高鐵公布寧靜車廂勸導數據。圖／台視新聞（資料畫面）

高鐵也公布寧靜車廂上路後，截至10月8日的統計數據，各車次已進行超過1.3萬次勸導，有近五成是在車廂內講電話，而未戴耳機、大聲講話都超過兩成，幼童、孩童相關只有極零星個案，高鐵公司呼籲社會包容孩童，請旅客多發揮同理心。

台北／李承庭、甘而棣、沈咨沂　責任編輯／陳俊宇