走出低谷終不悔！ plain-me 創辦人劉威志 Akko 堅持合宜搭配每一天
被譽為「台灣選品店領頭羊」的 plain-me，創辦人劉威志 Akko：
「因為真的很喜歡服裝產業，因此2011年毅然決然離開聯發科，專心經營選物店 plain-me。」
官網擁有30萬會員、14間實體店鋪，plain-me 在疫情的衝擊下仍然持續順利展店、和200個以上世界各地的品牌合作、進駐日商三井Outlet，以及陸續開發副線品牌，官網上有數不完的聯名企劃。看似光鮮亮眼的背後，plain-me 創辦人劉威志 Akko 在超級數字力第七屆回娘家的台南場活動中分享真實數字：2015-2017 連三年營業額9000多萬，2018年營業額破億。「當時我的小孩4歲，公司現金只剩80萬，自己存款只剩4萬。你能想像這是一家營業額破億公司的金流狀況嗎？」
「當時本來準備縮小規模經營，所以 2018 年決定庫存清倉，但居然生意超好換到大把現金，一個奇蹟出現了。」Akko 回憶當時歷歷在目。
從解決顧客痛點出發的商品企劃，舉凡深受男性高級階主管喜愛的風格褲子、旅行PM小包，和台啤合作的潮流包包，2019 年數存清倉時獲利了，金流因此大幅改善。
但是疫情三年又再次將 plain-me 打回原形，2022再次發生金流危機，且比 2017 年還嚴重。Akko 咬著牙學習知識和實務累積，試著將消費者樣貌分層，「雖然用客單價來分層看似庸俗，但在服裝業來說是非常好理解的。」
Akko 接著分享，「以供應商的分類來說，越上層的獨特來源就愈需要品牌堆疊及設計師操刀。」要成為選品店的領頭羊，就要把特定族群的生活態度放在一個通路，也就是將供應商和消費者要連結起來，才能成為匹配的選貨店。
看似業績很大，卻忽略了市場大小、天氣、服裝產業的成熟度、以及致命錯誤 – 行銷策略沒有匹配。重摔後的Akko深刻檢討，「我明明想經營獨特和創意的上層市場，但用了大眾的價格取向來行銷。在我2011年離開聯發科後，生意連賠7年，連MJ老師都差點要借錢給我了。」Akko 自嘲的背後，是對產業經營的深刻體悟。
經過幾次的低谷，Akko 認清了一些事實，市場大小、觀光客數就是和日本不同，天氣決定了消費者服裝搭配，服裝產業鏈也不若日本成熟。Akko 語重心長的悟出這句話的意義：「什麼商品、用什麼方法、在什麼地方、賣給什麼人。」
「我開始優化檢討 (管理、商品、設計、行銷)，財報優先，對產業的熱情，不做無謂的學習。」
在2024 的初始，Akko 從不後悔也將再次躍起，plain-me 仍堅持搭配美好的一天，「因為我們相信合宜的外表，是尊重自己的生活。」
延伸閱讀：