外送運費修法網路熱議：透明公式、合理報酬誰最重要？

近年外送平台蓬勃發展，外送服務已成為許多人日常生活的重要一環，不論是城市上班族、忙碌家庭、行動不便者，甚至深夜工作者，都仰賴外送帶來的便利。然而，外送產業的快速擴張，許多問題浮上檯面。因此，政府啟動外送運費修法討論，希望透過制度化的運價公式與費用項目規範，保障外送員勞動條件。

LINE TODAY在首頁進行「外送運價草案你最支持修法的哪個方向？」網路投票，截至11月20日中午12時有超過1.8萬名網友參與，其中有39.1%的網友希望「讓議價公式透明、公開」、有26.9%的網友認為該「保障外送員合理報酬」、另外有20.8%的網友投給「顧及消費者負擔、避免亂漲」、有11.8%的網友則希望「不應干預太多、讓市場決定價格」。

許多網友對於這次修法草案表示支持，說「產業成熟就要制度化，修法是正常演進，不然外送環境只會越來越惡性競爭！」、「送員風險高又沒基本保障，合理運價是最低標準吧！便宜不該建立在別人受傷與爆肝上！」，也有網友希望修法可以更加詳細的提到「修法應明確界定各費用項目，避免平台與消費者之間出現計費爭議」。

不過，也有網友質疑這次修法說到「政府一旦介入了就等著領最低保障薪資了」、「如果外送越來越貴，還不如直接自己煮或去餐廳買，便利性優勢會被消滅」，也有希望政府可以提供更多保障給外送員的說到「有保險嗎？有勞健保嗎？有退休金嗎？都沒有的話，憑什麼管那麼多」。

有些網友則是對於外送平台表示懷疑，並說到「以前外送員可以月入十萬，付出和工錢成正比。現在外送平台全賺走，反而還要消費者再自掏腰包選擇要不要給外送員小費，扒外送員和消費者兩層皮，真的很賤。」、「外送買越多越貴，餐點價格跟運費計算不合理！」。

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