【Facebook】2020年臉書觸及率降至0.09%！小編到底該怎麼辦？

｜本文由《HoliBear哈利熊》授權行銷人編輯、刊登，未經原作者授權請勿轉載，原文出處。｜首圖／by Ussama Azam on Unsplash

文／HoliBear哈利熊

臉書是最大的社群媒體平台之一，而當然，這個擁有數十億使用用戶的平台，也吸引了無數品牌的進駐，希望利用這個平台，增加與粉絲之間的互動，增加品牌的曝光，增加品牌的宣傳力量。但是，臉書不斷的在更新政策與演算法，互動率也面臨年年降低的窘境。品牌應該如何因應呢？

品牌互動率下降

根據AutoLikes的統計，2017年，臉書每篇貼文的平均互動率是0.17%，而到了2018年，平均互動率降至0.16%。自從臉書在2019年初更新了臉書政策與演算法後，2019年的臉書每篇貼文的互動率降至0.14%，到2020年更降至0.09%。

根據新的演算法，用戶會看到「更少來自專頁的內容，更多來自朋友與家人的內容」為了讓用戶的動態牆上出現更多與用戶相關連的訊息，臉書會限縮品牌在平台上的有機觸及量。而且其他如Instagram社群媒體的興起，也降低了用戶在臉書上的互動率。

而以產業來看，我們也可以從2019年的數據看到，以貼文數與互動效益來看，表現最好的是酒類、旅館類以及食物類。

如何因應？

• 內容為王

持續提供對用戶有價值的內容，想想你為什麼要製作這份內容，你的客群會喜歡嗎？他們的行動呼籲是什麼呢？如果對內容行銷不是那麼熟悉，可以參考製作出客戶愛的內容行銷五步驟。（延伸閱讀：FB、Google演算法都說「內容」最重要，內容行銷是什麼？怎麼做？）

• 使用Facebook Messenger訂閱者

這一個是較不為人知的小策略，將臉書粉絲轉化為臉書messenger的訂閱者，因為根據Giant Partners的數位策略執行長Steve Page指出「Facebook Messenger的開信率可達90%，並且有50%的點擊率。大大增加了客戶看見你貼文的機會」。

• 製作影片內容

以下，我們將針對為什麼要製作影片以及製作什麼樣的影片進一步介紹。

影片效益高

如果有追蹤哈利熊部落格的話，或是你對臉書有一定程度的了解，應該會知道「影片」是在臉書上最有效益的形式之一，僅次於「直播影片」！

影片貼文在2017年四月觸及率高達臉書粉絲的12.05%，比照片的11.63%、連結的7.81%以及近況更新的4.56%更高。而影片的互動率也是所有形式中最高的。

至於哪一種影片內容效益最好呢？Buzzsume做了以下的研究。

我們可以發現，食物是一個非常熱門的內容形式。許多有名的臉書專頁，像是BuzzFeed Tasty，都擁有超高互動率。而DIY也是非常熱門的形式。這兩種形式都擁有非常吸睛的視覺效果，這也是為什麼在短影片中，他們的表現很好。

影片不僅能提升貼文的觸擊率、互動率，更能讓品牌的行銷耳目一新。
(延伸閱讀：影片行銷大解密 用AIDA法則掌握影片製作關鍵)

那麼在做臉書影片時，該注意什麼呢？

• 保持簡短：臉書上的影片通常都是比較短的。平均長度落在115秒。
• 介紹簡短：影片的介紹文字通常也非常精簡，通常在61個英文字元內。而貼文的介紹應該要直戳重點，吸引用戶觀看影片。
• 試著直播：直播的效益非常好，而直播的影片通常可以比較長，大概抓15至20分鐘左右。如果對直播不熟悉，可以看直播：直播前、直播中、直播後要做些什麼？如何衡量效益？
• 可以製作「技巧」、「如何做……」等影片。（延伸閱讀：10分鐘賣3000片面膜，創下直播界最狂紀錄，他是怎麼辦到的？）

作者介紹-  HoliBear哈利熊

我們是台灣最有趣的線上服務市集！我們的目標是幫助所有有夢想、敢實踐的品牌與個人，快速的與有才能的斜槓青年連結，更有效率的完成任務。

更多行銷人報導
Facebook廣告怎麼投？超詳細教學，5分鐘學會投FB廣告
Facebook動態廣告是什麼？運作基本概念與設定教學