AI加速英國勞動市場轉型 當地企業大幅減少職缺招聘

商傳媒｜記者責任編輯／綜合外電報導

根據全球諮詢機構麥肯錫（McKinsey & Co.）最新研究，英國企業正放緩對可能受人工智慧（AI）影響職位的招聘速度，顯示AI技術加劇滲透當地原本就已放緩的就業市場。

報告進一步指出，截至今年5月的三個月內，英國線上職缺總數較2022年同期大減31%，當地企業為了因應經濟成長疲軟與高利率環境，紛紛壓縮人事支出；特別是客服、資料輸入、行政支援與重複性文書等「高風險被取代職務」，招聘意願明顯低於其他領域。

麥肯錫分析，英國企業在導入AI之際，對人力配置策略日趨保守，許多公司選擇凍結或取消中低階職位空缺，轉向投資自動化技術與數據平台。該趨勢與全球科技巨頭如：Google、Meta、Amazon加速部署AI並同步裁員的現況相呼應。

專家示警，雖然AI能提升效率與創造新產業機會，但短期內對部分勞工帶來「技術性失業」的風險不容忽視。英國智庫ResPublica認為，若無配套訓練轉職計畫，將加劇收入不平等與地區性失業等問題。

AI技術同樣快速進入台灣金融、製造與客服產業，專家建議政府與企業應前瞻性盤點「高風險職缺」，並投入技能轉型與再訓練資源；若能及早調整人力結構，將有助降低AI對基層勞動市場的衝擊。