誇張！ 網購蘋果新機原封退貨成空箱 幸有監視器自保
嘉義一名黃先生，12日在電商平台上訂了一隻3萬4千多的iphone17pro新手機，他擔心可能會買到空氣手機，決定退貨，結果隔天手機依然到貨，於是他當場原封不動把包裹退給物流士，沒想到事隔一週，電商平台卻跟他說，收回的包裹裡頭是空的，讓黃先生相當傻眼，不明白自己根本沒拆過包裹，為何退還的會是空氣箱？幸好他有監視器錄影自保，目前電商平台已展開調查。
當事人黃先生說：「他就跟我說要收走，我就跟他簽。」黃先生網購一隻iphone17pro新手機，商品未拆就決定退貨，物流士讓他簽收單據，並拿著包裹離開，黃先生全程沒拆過包裹，沒想到事後，卻收到電商平台客服通知，退貨的包裹是空箱。
當事人黃先生說：「12日訂之後我把他取消，他還是來了，13日來，因為我是過一下子取消，所以他馬上就有拿退貨單，他就馬上收走(商品包裹)了，20日打電話跟我說空的，所以我很疑惑啊，為什麼會，我都沒有收到，我沒有拿進來(包裹)。」
黃先生不明白，自己根本沒收下包裹，原封不動退還，裡頭的手機怎麼消失了？花了3萬4千多網購新手機，退貨時第一次遇到這情況，讓他好傻眼。
當事人黃先生說：「我第一次遇到空箱耶，我不曉得是他寄空的來，還是人家拿走(商品)了，我真的不曉得，他們說在調查。」電商平台手機，與實體通路價差數千元，嘉義一名黃先生因此選擇網購，卻在原封退貨後一週，收到平台反映商品箱裡只有空氣，好險黃先生有監視器，拍下退貨過程，證明自己沒拆過包裹，事後他把事情PO上社群，提醒大家要留意。
嘉義縣政府消保官呂英吉說：「如果可以的話，是盡量有爭議在之前的話，就在退貨階段就不要收貨。」對於爭議，電商平台已經展開調查，消費者好無奈，只希望能盡快查明事件真相。
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