勞動部調查揭真相：7成勞工滿意工作 最不滿意「這件事」

勞動部公布114年「勞工生活及就業狀況調查」。（圖／123RF）
勞動部公布114年「勞工生活及就業狀況調查」結果，針對參加勞工保險、就業保險及職業災害保險的本國籍受僱勞工進行調查，共回收有效樣本4,029份。調查顯示，整體而言勞工對工作滿意度仍維持高檔，但在工資、升遷與工時等議題上，仍存在明顯壓力與隱憂。
調查指出，114年對整體工作感到「滿意」的勞工占73.7%，約7成4；感到普通者占23.2%，僅3.1%表示不滿意。滿意項目中，以「性別平等工作」滿意度最高，達97.3%，其次為「同事相處與友誼」95.1%，以及「工作場所」與「主管關切與照顧」，皆超過94%。 不過，不滿意項目則集中在人事制度與薪資，其中「人事考核與升遷制度」不滿意比率高達75.5%，「工資」以68.9%居次，顯示升遷與薪酬仍是勞工最大痛點。
工時方面，近一年有延長工時（加班）的勞工占36.3%，平均每月加班16.2小時，以出版影音及資通訊業、電力及燃氣供應業、金融及保險業比例最高。值得注意的是，加班勞工中仍有11.9%曾未領到加班費或補休，其中以其他服務業占比最高。
調查也發現，下班後仍被工作「追著跑」的情況並不少見。近一年有24.6%勞工曾在下班後接獲服務單位以電話或通訊軟體交辦工作，其中5.1%當下即執行，且多在非工作場所完成。另有10.9%勞工認為，下班後的通訊聯繫方式已造成困擾。
在工作與生活平衡方面，勞工最期待雇主提供的措施以「福利措施」為主，占66%，其次為「優於法令給假」及「彈性工作安排」。但現實中，87.7%勞工表示目前工作無法遠距執行，近3個月實際曾遠距工作者僅占4.7%。
此外，勞工規劃退休年齡平均為60.9歲，退休後主要生活費來源以「勞保老年給付及勞工退休金」為主。另有1.7%勞工近一年曾從事以網路平台為媒介的工作，顯示平台經濟仍屬少數但持續存在。
整體而言，勞工滿意度雖高，但工時壓力、升遷制度與薪資結構，仍是未來勞動政策與企業管理的重要課題。