〈房產〉用AI精準做對事 永慶房屋AI智能教練提升業務工作效率
房仲經紀人員每天奔波在外拜訪、帶看，在公司也有龐大的資料要整理、還要打電話聯繫客戶，工作又多又繁雜，效率與專業兼顧成為一大挑戰。永慶房屋開發「AI 智能教練」，協助經紀人員提升服務精準度與效率，讓經紀人員工時持續下降、收入還更穩定。
短短幾年間 AI 浪潮已席捲各行各業，各界也加快腳步導入 AI 技術，進一步帶動產業轉型升級。永慶房屋人資協理塗振宏表示，永慶房屋是房產科技的領航者，為減少經紀人員行政作業負擔，提高工作效率，開發出「永慶大聯盟」業務作業系統，每日分配精準的工作，近年永慶房屋更開發出「永慶 AI 智能教練」，給予經紀人員下一步服務的建議方向。
例如，經紀人員上班時接觸的客戶多，手邊的事情經常又急又繁雜，無法快速整理出優先順序，這時只要打開系統，AI 就會自動幫你梳理出今日的重點工作項目，像是電話聯繫客戶、整理物件資料、帶看行程等等，透過「永慶 AI 智能教練」在對的時間做正確的事情，打造智慧工作模式。
塗振宏說明，「永慶 AI 智能教練」有機會提升經紀人員 2 年的業務功力，讓經紀人員在工作上快速聚焦重點、不用像無頭蒼蠅瞎忙，而是能根據 AI 智能教練的判斷去執行工作，精準做正確的事情，讓業務新人可以順利推進案子的服務進度，並專注在客戶互動和提供更細緻與溫度的服務上，不只提高成交機會，還多出了空閒時間，享受工作與生活兩平衡。
在「永慶 AI 智能教練」的協助下，經紀人員工時降低，實現「彈性工作 8 小時」，永慶房屋 2025 年更再推出「月休最高 10 天」，除了每月 7 天例休外，若達成每月工作目標還能獲得最高 3 天「有薪福利假」，特休另計！
此外，永慶房屋提供業務新人前 12 個月每月 5 萬收入保障。從第 13 個月開始，每月保障最低 3.8 萬，底薪最高可達 7.5 萬，業績獎金另計，為業務人員打造永續職場。塗振宏補充，傳統房仲業務工作「工時長、壓力大、收入不穩定」，永慶房屋以科技實力翻轉過去以人力密集為主的服務模式，打造出高保障、高效率與高幸福感並存的職場典範。
永慶已組建逾 300 人規模的數位與資訊團隊，作業系統都是自主研發，更能開發出貼近第一線業務夥伴需求的系統；同時也從消費者的需求和回饋中，思考 AI 的更多可能性，帶給消費者更優質的購售屋體驗。永慶房屋未來將持續聰明活用 AI 技術，幫助經紀人員發揮更多可能，也為消費者創造更好的交易體驗。
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