藍勾粉專被停權 疑臉書「打詐」鎖錯帳號
臉書公司為防止詐騙集團購買藍勾認證冒用名人行騙,近期嚴格執行打詐行動,卻導致許多台灣無辜用戶無預警遭到永久停權。這些用戶多為擁有藍勾認證的粉絲專頁經營者,包括網紅、KOL、旅遊及美食業者等,目前已有三千多人自組自救會尋求解決方法。問題出在詐騙集團會標記小有名氣的臉書帳號確認使用狀態,而當用戶按下移除標籤時,反被臉書系統誤判為假帳號而遭永久停權。
其中一名受害者翁先生從事影音相關行業,他表示自己經營臉書粉專十年,擁有十五萬粉絲,卻突然遭到停權,連IP都被鎖住。在尋找原因的過程中,他發現不只自己遇到這種情況,還有許多人面臨相同問題。
粉專影評人版主表示,當發現自己的帳號突然消失時感到非常慌張,開始上網尋找解決方法。他在Line上發現了一個有三千多人的群組,才了解到受害者非常多,大多數人都是在相似情況下被停權,例如移除詐騙標記或其他各種原因,都是無差別、沒有明確理由地被停權。
詐騙集團的手法是專門尋找小有名氣且擁有藍色勾勾認證的粉絲專頁,故意標記他們以確認帳號是否有人使用,目的是為了盜取身分進行詐騙。然而,當用戶不想被提及而按下移除標籤時,反而被臉書公司誤認為是假帳號,因此遭到永久停權。
粉專影評人版主進一步說明,他每月支付十六美元購買藍勾認證,但因為帳號被停權,無法提出申訴,因為臉書沒有提供任何反應機制。
數位產業署公關郭旭棋表示,基於詐防條例,他們與Meta公司有聯繫的通知管道,民眾可以通過數位產業署的聯繫方式,如民意信箱提供完整資訊尋求協助。
雖然臉書公司積極打擊詐騙,防止詐團購買藍勾認證冒用知名投資專家,但其大規模封鎖政策缺乏完善措施,導致許多無辜用戶也連帶受到影響。