中國人不再「愛國消費」轉戰CP值 Uniqlo和GAP買氣回溫
在地緣政治與新疆棉風波而引發的愛國主義退潮,再加上中國經濟前景不明朗,中國消費市場正從愛買國貨來抵制外國品牌行為,轉而更重視設計、品質與性價比,中價位國際品牌如Uniqlo、Gap、ZARA、H&M銷售回溫,甚至重拾定價權;而曾經風靡一時的中國品牌李寧的銷售則出現降溫。
彭博報導,上海一名金融從業人員孟米娜過去因Nike、雅詩蘭黛等國際品牌的品質和知名度,曾花費數千美元;但在5年前,中國掀起一波民族主義浪潮,數百萬中國消費者開始抵制西方品牌、改買本土品牌,而孟米娜也是其中之一。
如今,這股愛國主義浪潮漸漸消褪,加上經濟前景不明朗,孟米娜更在意的是CP值(Cost-Performance Ratio,俗稱性價比),所以又開始重新掏錢買國際品牌。30歲的她最近購買Uniqlo的服飾,還在Gap花費了150美金,因為她覺得Gap「現在很時尚。」
新疆棉抵制退潮 外國品牌銷售回升並重拾定價權
孟米娜是中國正出現轉變的一個縮影:先前因地緣政治緊張局勢,以及部分西方品牌表態不使用新疆棉的立場,一些中價位的國際品牌受到「中國人買國貨」風潮衝擊最重,如今正慢慢找回消費者。
彭博報導,Gap、Mango、印地紡(Inditex SA)旗下的Zara,在2025年透過像阿里巴巴旗下天貓這類主要電商平台的銷售成長,都超過30%,扭轉了先前的下滑趨勢。Gap在2022年將其中國業務出售給本地電商公司「寶尊電商」(Baozun)後,去年在整體市場的營收成長超過20%,並已恢復季度獲利。
總部位於上海的顧問公司China Skinny董事總經理坦納(Mark Tanner)表示,「中國消費者已經走出了那段因為新疆棉,而盲目抵制外國時尚的時期。」他說,「他們的選擇變得更加多元,這也為外國品牌創造機會。」
這讓部分國際品牌重新找回定價權。根據電商數據供應商杭州知衣科技(Hangzhou Zhiyi Tech)的資料,自2024年底以來,Gap、Zara、Uniqlo和H&M都已縮減折扣幅度,而且在天貓上單價超過200元人民幣的商品銷售明顯上升。
設計、品質、行銷策略齊發 外國品牌重回中國人目光
坦納表示,隨著經濟成長放緩,購物者變得更務實,他們購物時看重的是設計、品質和情感連結,而非產地。32歲的廣州音樂人Jelly Li在疫情期間,大多透過網紅直播購買本土服飾和美妝產品,因為價格便宜、設計吸睛,但之後發現本土服飾品質下滑,又回頭轉買Gap和Uniqlo。
此外,中國玩具製造商「泡泡瑪特」(Pop Mart)和中國汽車比亞迪在全球市場中取得亮眼的成績,也進一步降低中國人抵制外國品牌的心態。
而Gap的回歸,得益於將該品牌經典的「全美式」形象與在地經驗結合。在寶尊的經營下,目前約70%的設計與生產已移至中國負責,補貨週期也縮短至最快2週。該品牌在去年秋天推出一款重新設計的中國限定版衛衣,採用更厚實的布料與更俐落的版型,一上市就在網路上爆紅,在購物節期間迅速售罄。Gap中國區執行長Ken Huang表示,「我們是為了中國消費者,從頭把整個業務重新打造了一遍。」
全球零售商已經調整產品設計、供應鏈和行銷方式,以符合中國變化快速、以數位為優先的零售環境。各品牌也加大在抖音和天貓的直播銷售力度。現在H&M已經有每日直播銷售頻道;Zara則把直播當作展示系列商品的平台,並重新思考實體門市布局,計畫在上海著名的淮海路開設新的旗艦店;Gap也翻新了其上海門市。
李寧、花西子銷售降速 YSL、Zara重奪中國市場
銷售數據顯示,更加挑剔的消費趨勢正在形成。雖然中國品牌安踏(Anta)維持穩定成長,但競爭對手品牌李寧(Li Ning)的成長已從幾年前的雙位數,放緩到現在的個位數。而Zara和H&M的直接競爭對手中國品牌Urban Revivo,去年成長也比2021到2023年民族主義高峰時期放緩。
在美妝領域方面,曾在2021年是天貓最大彩妝銷售品牌的「花西子」(Florasis)已經跌出前段班,目前由像YSL、Chanel和NARS等外國品牌領先。
中國人重回外國品牌懷抱 但平替+地緣政治成變數
然而,風險仍然存在。中國經濟高速成長的時代已經結束,而價格比較便宜的「平替」(是指昂貴品牌的平價替代品)正受到消費者青睞。民族主義現在也許不是消費者最主要的決策因素,但隨著地緣政治緊張升高,包括與美國和日本的關係,它仍有再次升溫的風險。
孟米娜說,「只有在設計和價格都很有競爭力,而且不會碰上政治問題的情況下,我才會買(外國品牌)。」
此波復甦集中在中價位品牌,像是加拿大體育休閒品牌「露露檸檬」(Lululemon)這樣的高級運動服品牌,表現仍然穩健;而大型奢侈品集團的需求雖然近年偏弱,但LVMH在4月表示,中國等地區在最新一季的表現出乎意料地不錯,其中中國在新年購物季期間展現出強勁力道。