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黃仁勳的非典型領導力:輝達如何靠組織授權打造高績效超級團隊?

哈佛商業評論

更新於 06月03日01:46 • 發布於 05月31日15:44 • 《哈佛商業評論》全球繁體中文版編輯部

在《黃仁勳傳》(The Thinking Machine)一書中,作者史帝芬.維特(Stephen Witt)觀察黃仁勳(Jensen Huang)與員工的關係,指出:「輝達(NVIDIA)有位高階主管曾說:『跟Jensen互動,就像是把手指插進電源插座。』即使如此,黃仁勳的員工還是很崇拜他,如果他從摩天大樓的玻璃窗看到商機,就此一躍而下,我相信他們也會跟著跳下去。」

這當然是誇張的說法,卻也引出一個關鍵問題:黃仁勳如何讓頂尖人才在高度不確定的AI競爭中,願意一次次跟著他押注未來?

台北國際電腦展(Computex)期間,全球科技業看見的是輝達的技術巔峰;但對高階領導人真正有用的啟示,是黃仁勳不按傳統企管教科書走的「非典型領導力」。本文結合《哈佛商業評論》組織行為學與行為科學研究,拆解輝達如何靠扁平授權、組織餘裕、精神誠實與簡潔溝通,打造一支能在AI時代高速學習、快速修正、持續推進的超級團隊。

黃仁勳的極致扁平化:打破主管領導力的微觀控制焦慮

許多主管誤以為,領導就是掌握所有細節、替部屬找出所有答案,並透過一對一會議確認每個人的進度。這種做法看似負責,實際上卻可能反映主管對失去控制權的焦慮。

黃仁勳的做法正好相反,他並不會直接一對一指導手下40多位高階主管;這不是不關心員工,而是避免關鍵資訊被中階主管層層截留,造成資訊不對稱。當所有人都能接觸同樣的問題、脈絡與判斷依據,組織就更有機會做出快速而一致的決策。

從管理學角度來看,這種做法接近「強化者」(multiplier)型領導。強化者不是把自己塑造成最聰明的人,而是透過提問、公開討論與清楚的營運結構,激發團隊的集體才智。相對地,「減損者」型主管往往事必躬親,反而讓團隊愈來愈依賴主管,逐漸失去獨立判斷能力。

這正是黃仁勳領導力最值得高階主管借鏡之處:他下放權力並不是「放任」,而是透過高度透明的資訊流動,讓更多人能參與判斷。因此,主管真正該追問自己的是:你每天拉著部屬開一對一會議,到底是為了確保品質,還是為了安撫自己失去微觀控制權的不安?你的層層簽核制度,是否已經成為組織創新的阻力?

輝達如何打造超級團隊?不迷信長期計畫,用組織餘裕擁抱變革

黃仁勳曾指出,在高速變動的競爭環境中,3到5年計畫未必有意義。很多企業嘴上高喊創新,實際上卻用僵化預算、年度目標與零失誤文化,讓員工不敢嘗試任何新做法。當一次小實驗失敗就會被追究,最理性的員工選擇就是保守行事。結果,組織表面上穩定,實際上愈來愈難跟上外部變化。

針對「超級團隊」的研究指出,高績效團隊進行實驗的頻率,比一般團隊高出近50%;LinkedIn共同創辦人里德.霍夫曼(Reid Hoffman)甚至要求團隊挑戰15%的失敗率,因為若要快速行動,腳步出現一些錯亂本來就在預期之中。

許多頂尖團隊也展現類似思維。Spotify建立名為「信心」(Confidence)的內部平台,讓實驗變得簡單而透明,一年之內有超過300個團隊進行各種測試,影響了從播放清單設計到podcast節目探索等各個面向。Adobe則以簡短、非正式的進度詢問取代年度績效評估,結果省下80,000個工時,自願離職率下降34%。

企業若想打造超級團隊,不能只要求員工「跑快一點」;更要問自己:是否提供足夠的財務、時間與心理空間,讓團隊敢於試錯、快速修正,並從每一次小規模失敗中累積下一步的判斷力?畢竟,若要求團隊快速試錯,員工一出錯時卻又立刻追責;這樣的組織,怎麼可能敏捷?

輝達

@圖/kovopshutterstock。

輝達的破壞式創新:黃仁勳如何靠精神誠實打破創新的兩難

黃仁勳最喜愛的商業書之一,是克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)的《創新的兩難》(The Innovator's Dilemma)。這本書提出的破壞式創新理論,說明大企業為何常被新興競爭者顛覆:不是因為不聰明,而是因為太習慣服務既有主流市場、追求眼前更高利潤,因而忽略低端市場或新興利基。

輝達早年從電玩GPU市場起步,這是許多大廠看不上眼的利基市場。但黃仁勳卻看見了另一條路:GPU將成為未來高速平行運算與AI應用的基礎。當工作站大廠與英特爾(Intel)等巨頭仍掌握主流市場時,輝達選擇從不被重視的市場切入,逐步累積能力,最後站上AI時代的核心位置。

這種判斷,並不是靠英雄式遠見就能完成。黃仁勳的另一項關鍵領導力,是所謂「精神上的誠實」(intellectual honesty):承認錯誤、及時修正,不能獨自蠻幹,而是讓團隊一起探討問題到底出在哪裡、該如何解決。

這一點與今日管理學所談的「追隨力」不謀而合。當今最傑出的領導人,往往也是優秀的追隨者。薩帝亞.納德拉(Satya Nadella)重建微軟(Microsoft),靠的不是由上而下發布命令,而是深入傾聽工程師、顧客與批評者的聲音;通用汽車(General Motors)執行長瑪麗.芭拉(Mary Barra)長期受到肯定,也與她尊重製造團隊與安全工程師的專業判斷有關。真正成熟的領導,不是固定站在指揮者位置,而是在領導與追隨之間流動切換。

這種流動切換,包含5項關鍵領導能力

  • 主動傾聽:及早察覺微弱訊號
  • 重視集體目標:讓決策超越個人功勞
  • 可靠執行:理解策略落地的現實條件
  • 建設性異議:避免組織陷入團體迷思
  • 可指導性:持續接收回饋意見、修正自己

黃仁勳不超過6行的Email美學:高效職場溝通的簡潔寫作修煉

輝達前員工曾透露,黃仁勳的Email通常不超過6行,簡潔明瞭、直奔重點,甚至被形容為「勒索信」式寫法。這聽起來像是社群媒體喜歡的管理趣聞,但若放在行為科學研究裡看,背後其實有明確的管理道理。

哈佛大學公共政策教授陶德.羅傑斯(Todd Rogers)與研究者指出,忙碌讀者面對冗長訊息時,往往會先延後、略讀,甚至直接放棄。研究中,精簡版電郵的回應率為4.8%,接近冗長版2.7%的兩倍。

簡潔不是天生風格,而是一種刻意修煉,大多數人寫長,是因為不敢取捨,研究發現,83%的人在編輯訊息時,本能傾向「增補」而非「刪減」。然而,真正高效的溝通者,能判斷哪些資訊必須留下,哪些只是自我保護、鋪陳或冗餘。對跨部門協作而言,這種能力尤其重要。當收件人每天面對大量訊息,一封洋洋灑灑、找不到重點的長信,不只是浪費時間,也會稀釋真正重要的決策訊號。

黃仁勳的6行Email,值得學的重點其實不是形式,而是背後的「注意力管理」。主管若希望團隊迅速行動,訊息就必須讓人立刻讀懂:問題在哪裡、需要誰判斷、下一步要做什麼、期限是什麼。

少一點鋪陳,就能多一點行動。

黃仁勳領導力給高階主管的啟示

不過特別值得注意的是,輝達所處的是AI與半導體高速變動環境,組織條件、人才密度與市場壓力都很特殊;所以並非所有企業都能照搬輝達模式,若傳統企業只模仿「不開一對一」「不做長期計畫」「Email不超過6行」,很可能只學到表面形式,卻沒有建立支撐這些做法的文化與能力。

真正值得學的,是黃仁勳背後的幾個管理原則:

  • 資訊要流動,而不是被層級壟斷。
  • 授權要搭配透明與當責,而不是放任。
  • 速度要建立在可試錯的組織餘裕上,而不是單純施壓。
  • 創新需要精神誠實,不能只靠職位權力推進。
  • 溝通必須簡潔,因為注意力是現代組織最稀缺的資源之一。
黃仁勳

@圖/jamesonwu1972shutterstock。

總而言之,黃仁勳的非典型領導力,並不是更少管理,而是重新設計管理。要做到這一點,主管就必須少一點控制欲,多一點資訊透明;少一點冗長指令,多一點清楚判斷;少一點英雄式指揮,多投入於讓團隊變聰明的系統。

黃仁勳管理學Q&A

➤ 輝達執行長黃仁勳奉行的扁平化管理,適合所有企業體制嗎?

不一定。黃仁勳的扁平化管理強調資訊共有共享、不依賴傳統一對一指導,較適合資訊流動速度要求極高、變化快速、人才密度高的組織。對傳統企業而言,推行扁平化時仍需要保留必要的教練指導機制,例如透過一對一主管教練模式,協助員工成長、釐清目標與接收回饋意見。重點不是取消所有層級,而是避免層級阻礙資訊流動。

➤ 高階主管如何在進行組織授權的同時,避免團隊陷入溝通失控?

關鍵不在於恢復層層簽核,而在於建立清楚的溝通規範與精神誠實的文化。主管可以要求重要訊息簡潔明確,讓問題、決策與下一步行動一眼可見。同時,團隊也必須能誠實揭露風險、承認錯誤、提出建設性異議。授權不是讓每個人各做各的,而是讓更多人基於共享資訊,做出更快、更好的判斷。

➤ 黃仁勳的領導力特質,最值得學的是什麼?

最值得學的不是皮衣、舞台魅力或強勢風格,而是他降低組織內耗的能力。主管可以從三件事開始:減少不必要的會議與層層簽核,讓資訊更透明;把錯誤視為學習數據,而不是只用來追究責任;訓練自己用更短、更清楚的方式溝通。這些看似簡單,卻是提升團隊績效與推動組織變革的基本功。

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