巨大集團拚撤銷暫扣令 現職移工招聘費第二階段退費全數返還
全球自行車龍頭巨大集團（9921）9月24日遭美國海關暨邊境保護局（CBP），以有涉及「強迫勞動」為由發出暫扣令（WRO）以來，相關產品被暫時禁止輸入美國，巨大集團4日公布最新處理進度，零招聘費制度在10月中完成第一階段退費後，亦於12月1日完成現職移工第二階段所有相關費用之返還，將儘速爭取撤銷WRO。
據悉，巨大已主動認列相關負債，總金額約新台幣7,000萬元，並納入第三季營業費用中，作為日後對移工補償之用。
巨大表示，退費計算及程序均依第三方獨立稽核機構依循國際標準並善盡事實調查與評核後之建議執行，所有款項均已全數匯入現職移工帳戶。此項進展象徵公司已全面落實Zero-Fee負責任招募制度，也是巨大集團在人權治理與負責任招募制度上的重要里程碑。
巨大集團已依循第三方獨立稽核機構建議積極執行改善行動計畫（CAP），內容涵蓋公司政策更新以及招募管理制度強化等層面，並透過多場次之線上及實體教育訓練宣導勞動權益、提升勞權意識。目標透過與CBP之協作(collaboration)，儘速爭取撤銷WRO，成為勞動與人權治理提升上的正向案例。
巨大集團強調，有效的申訴機制是國際人權治理的重要基礎。公司已同步優化內部GTMCare申訴流程，並持續宣導政府1955專線，期盼透過政府與企業的協作，移工能以更便捷、安全的方式表達訴求並獲得及時協助。
巨大集團表示，將持續推動CAP、強化申訴機制等相關措施，積極保障並提升移工權益。若CBP或主管機關提出進一步要求，公司亦將全力配合。巨大集團將持續於官方平台更新進度，以維持資訊透明，並期許透過具體落實，促進更完善的移工權益保障制度。
巨大指出，WRO僅針對台灣工廠所製造的自行車與零件，對整體集團的銷售影響有限，目前估計占比不超過3％。不過，巨大強調，美國市場過去曾貢獻近20％的銷售額，是全球業務佈局中極為關鍵的市場，因此致力於降低本事件對未來營運的潛在影響。
巨大集團執行長劉素娟今年10月下旬已親自飛到美國與CBP官員會晤，針對整體改善計畫提出說明。CBP方面明確表示，這並非政治事件，而是人權議題，若巨大能提交具公信力的第三方調查報告，並落實具體改善行動，將可加快WRO的撤銷程序。
巨大預估，若相關進展順利，最快有望於2026年第一季獲得CBP正式解除WRO。不過，具體時程尚未確定，巨大表示，將持續密切與美方溝通，全力推動補償計畫與供應鏈合規審查，確保企業在全球營運中持續遵守人權與倫理原則。