不只談AI更談「以人為本」！　竹市智慧治理論壇結合黑客松打造更聰明的科技城

▲新竹市政府今(10/19)日舉辦「智慧治理X行動參與論壇」，市長高虹安(前排右4)與講師及貴賓、與會人員一同合影。(圖／竹市府提供)

【勁報記者羅蔚舟/新竹報導】
為持續推動「智慧治理」施政策略，打造科技創新城市，新竹市政府今(10/19)日舉辦「智慧治理X行動參與論壇」。論壇以「AI驅動城市新未來」為核心，邀集產學界專家及青年創新團隊齊聚交流，探討AI科技發展趨勢、智慧市政應用及公民參與實務。市長高虹安親自出席致詞，期盼透過專題演講、專家對談及政策黑客松獲獎團隊成果分享，促進科技創新與公共政策實踐相互結合，激盪智慧治理新思維，深化數位轉型與跨域協作，持續提升市政服務效能。

▲新竹市政府今(10/19)日舉辦「智慧治理X行動參與論壇」。高虹安市長出席致詞。(圖／竹市府提供)

高虹安市長表示，新竹市是臺灣重要的科技產業重鎮具備豐沛的科技人才與創新能量。面對AI技術快速發展，智慧城市的推動不僅是導入科技設備與數位工具，更重要的是善用科技回應城市治理需求，解決市民生活中的實際問題，提升公共服務品質。市府將持續秉持以人為本的施政理念，積極探索AI於市政服務及行政流程的應用，並透過此次論壇匯聚產官學界及青年世代的多元觀點，促進科技創新與市民需求接軌，為城市治理開創更多可能。

高虹安市長說明，智慧治理不僅仰賴科技創新，更需要跨領域協作及公民共同參與。此次論壇結合AI領域專家的專業觀點，以及青年團隊從生活經驗出發提出的創新構想，促進科技發展與公共需求的交流對話。市府期盼透過政府、產業、學界與公民之間的跨域合作，拓展智慧科技於城市治理的應用面向，並將青年創意轉化為市政創新的動能，讓科技發展更貼近市民需求。

高虹安市長指出，本次論壇邀請中國醫藥大學講座教授、國立陽明交通大學退休終身講座教授暨前科技部次長林一平，以「AI時代人才定位與智慧治理」為題進行專題演講，從AI科技發展趨勢出發，深入探討智慧治理的核心架構、AI代理(AI Agent)時代的人才培育，以及資料生態系與高效資料體系的建構，為城市治理創新與數位轉型提供前瞻思維與實務啟發。

▲新竹市政府今(10/19)日舉辦「智慧治理X行動參與論壇」。市長高虹安(右4)與講師及貴賓合影。(圖／竹市府提供)

高虹安市長進一步指出，接續邀請AWS解決方案架構部經理，以「GenAI驅動的智慧市政」為題，從產業實務角度分享生成式AI於公共部門的應用潛力，並以市民陳情、道路通報等市政業務為例，探討運用AI技術優化案件處理流程、提升行政效率及公共服務品質的可行方向。兩位專家並透過對談交流，從技術發展、人才培育及政府實務應用等面向，深入探討AI賦能智慧治理的發展趨勢與實踐方向。

除專家分享外，論壇另一亮點為首屆「新竹政策黑客松」三組獲獎團隊的創新提案發表。冠軍團隊「LinkGeNe」提出智慧殯葬一站式平台，期望整合相關資訊與服務，提升民眾使用便利性；亞軍團隊「王者清華」提出志工資源媒合系統，運用數位科技促進志工人力與服務需求的有效連結；季軍團隊「我覺得行」則聚焦1999市民陳情服務，提出運用AI優化案件分派流程的創新構想。三組團隊從不同公共服務議題切入，展現青年觀察社會需求、運用科技提出解方及參與公共事務的創新能量。

高虹安市長提到，政策黑客松不僅是一場創意競賽，更是鼓勵青年參與公共政策、以創新思維回應城市需求的重要平台。透過此次論壇，獲獎團隊得以與產學界專家及市府交流，拓展提案的應用思維與實踐方向，也讓更多民眾看見青年世代投入公共事務、參與城市治理的熱情與行動力，為城市治理與公共服務創新開創更多可能。

高虹安市長補充，智慧城市的核心始終是「人」，科技應用的目的在於提升政府行政效率、優化公共服務，讓市民生活更加便利。市府未來將持續推動智慧治理與數位創新，並透過政策黑客松、跨域論壇等多元參與機制，鼓勵青年及市民共同關注公共議題，促進創新提案與市政需求接軌，逐步將科技優勢轉化為具體的市政服務成果，朝向更智慧、友善且具韌性的城市願景邁進。