東馬護理師創新居家照護流程　榮獲全國品質金獎

記者鄭錦晴／台東報導

迎接國際護師節，台東馬偕醫院表揚院內七名優良護理師，感謝長期堅守第一線，守護病人健康。其中，社區護理中心護理師張福凌以創新居家失禁照護流程，改善臥床長者失禁性皮膚炎問題，在第二十一屆環台醫療策略聯盟品質成果發表會中榮獲金獎，展現護理專業與照護創新成果。

張福凌長期投入居家護理服務，深入病患家庭後發現，許多照顧者缺乏失禁性皮膚照護知識與技巧，導致臥床長者常因不當清潔方式及錯誤用品使用，引發失禁性皮膚炎。

為改善問題，她與團隊共同制定失禁性皮膚照護流程及標準，並拍攝情境式衛教影片，讓家屬可透過QR Code隨時學習正確照護方式。同時也結合營養師調整飲食配方，從源頭改善稀水便問題。

推動後，家屬正確照護率由47%提升至86.93%，成功翻轉居家失禁照護困境。

此外，癌症病房護理師楊芊芊也獲選為優良護理師。她長期陪伴癌症病人走過治療歷程，以溫暖與耐心傾聽病患需求，提供身心支持。曾有病患在深夜化療期間感到噁心、腹脹且無家屬陪伴，楊芊芊除即時協助醫療處置外，也細心替病人舒緩不適，讓病患深受感動。

台東馬偕院牧部與護理師團契也在院內設置「感謝護理師留言牆」，邀請民眾寫下祝福與感謝；一張張手寫卡片與笑臉，成為護理人員最溫暖的鼓勵。