聲量炸裂2.5萬！媽媽餵事件為何陷公關危機？
8月26日，母嬰品牌「媽媽餵 Mamaway」在IG、YouTube等平台釋出一支影片。影片中，一名女性工作人員直言：「一瓶奶粉有一半以上都是糖，相當於兩大瓶可樂。」她還比喻，寶寶喝配方奶就像大人天天喝珍奶，強調過量糖分會影響腸道菌相，導致壞菌增加、益生菌減少，甚至可能讓寶寶更容易過動。影片最後呼籲：「母乳才是唯一量身打造的食物。」
這段內容一上線，迅速在IG、Threads與臉書社群擴散，媽媽社團的討論瞬間炸開。許多家長批評這樣的說法過於偏頗，直言會讓無法哺乳的媽媽背負罪惡感，甚至有人形容這是赤裸裸的「情緒勒索」。
事件延燒期間，媽媽餵官方Threads帳號多次回覆網友留言，內容指控對方「未經授權引用公司影片、商標與員工肖像」，並認為相關評論已涉及誹謗。留言強調若「三日內不刪除，公司將依法追訴」。目前這些留言大多已被刪除，僅剩部分截圖在網路上流傳，引起外界討論。
媽媽餵為何要連續兩次聲明？道歉內容一次看
翻攝FB／媽媽餵
爭議延燒後，媽媽餵在8月28日晚間首度發表聲明。品牌解釋，影片中提及的「奶粉」與「配方奶」，其實是指「一歲以上成長奶粉」，並非嬰兒配方。聲明中直言：「對於我們自己的混淆與用詞不精確在此致歉並改正！」同時強調，一歲以下的嬰兒奶粉受嚴格管制，不存在外界擔心的高糖問題。
聲明中還引用衛福部公告指出，部分成長奶粉「100克有40到50克都是糖」，提醒家長選購時必須謹慎。更特別點名亞培、美強生產品，讓爭議進一步升溫。
然而這份澄清並未止住批評。8月29日，媽媽餵再度發出聲明，承認「將『奶粉』泛指使用，造成大眾將『配方奶』與『成長奶粉』混為一談，因用詞不夠精確」，並表示影片已下架處理。聲明也寫道：「避免造成更多的誤解與不安，對此深感抱歉。」同時承諾會建立更嚴謹的專業知識審查機制，並強調「我們尊重媽媽們不同的選擇，也持續給予哺乳實際支持」。
翻攝官網／媽媽餵奶粉會害寶寶過動？食藥署：傳言不實、影片已通報下架
爭議發酵之際，食藥署也在8月28日出面澄清。官方明確指出，「嬰幼兒奶粉一半以上是糖、可能導致過動」的說法並非事實。根據數據，目前台灣經查驗登記的128項嬰兒配方食品，每100毫升糖含量與母乳乳糖（6.7～7.8克）相近，沒有影片中所暗示的「像喝可樂」問題。
食藥署強調，母乳哺育雖然是最佳選擇，但當無法哺乳時，合格的嬰兒配方食品同樣安全可靠。並呼籲民眾不要輕信或轉傳缺乏依據的說法。由於影片內容涉及《食品安全衛生管理法》第46-1條，食藥署已透過消費者政策管道（CPC）通報Meta公司進行下架處理。
為什麼亞培、美強生也被捲入？
媽媽餵在8月28日的聲明中直接點名亞培與美強生，引用公開資訊質疑兩家品牌的成長奶粉糖含量偏高。此舉讓事件從單一品牌的爭議，迅速延燒到跨國大廠。
8月29日，美強生在官網發出聲明，強調母乳始終是嬰兒最佳營養來源，但嬰兒配方在母乳不足或無法哺乳時，是安全的替代方案。聲明指出，旗下所有產品均符合食藥署規範，配方中的碳水化合物是嬰幼兒必需的能量來源，並嚴正表示，對於「不實報導」不排除提起法律行動。
同一天，亞培也透過公關公司回應，重申旗下嬰幼兒配方產品符合台灣法規，所有原料都經過嚴格檢驗與審查，強調消費者可以安心使用。
短短4天25,495筆聲量掀風暴！網友怎麼看？
《網路溫度計DailyView》
《網路溫度計DailyView》透過輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》觀察發現，近四日（2025/8/26～2025/8/29）「媽媽餵」相關網路討論聲量高達25,495筆。熱門關鍵字集中在「奶粉」、「品牌」、「影片」、「配方奶」等核心字眼，顯示爭議的焦點正是影片中對奶粉含糖量的比喻，引爆網路熱議。
因影片提及「一瓶奶粉一半是糖，相當於兩大瓶可樂」，帶動「可樂」成為熱門關鍵字，也讓「含糖量」、「高糖」竄升，凸顯家長對配方奶甜度與健康風險的疑慮。隨著品牌兩度發表聲明，「道歉」也進入高頻字，但因聲明中點名國際奶粉大廠，「美強生」、「亞培」被大量提及，顯示事件規模擴大。另一方面，主管機關介入澄清，讓「食藥署」、「衛福部」成為熱搜詞，強調影片說法並非事實，並要求下架。
然而，即便媽媽餵與食藥署接連出面回應，網友仍熱烈討論。部分聲音認為「真正有格局的品牌，不在於不犯錯，而在於勇於承認錯誤並真誠道歉」，也有人強調錯誤資訊已造成許多媽媽焦慮，最需要的是一句誠懇的道歉。但也有網友批評聲明「翻譯：意見接受，態度照舊」，甚至反問「所以成長奶粉有一半是糖？要不要去跟美強生、亞培說看看？」另一些人則持較中立的看法，指出影片雖然誇張，但「確實有些奶粉喝起來比母乳還甜」，只是「把奶粉比成兩罐可樂，確實容易造成恐慌」。
媽媽餵事件最新進度是什麼？
短短四天內，「媽媽餵事件」從一支影片延伸出多方效應：品牌兩度聲明、食藥署出面澄清，再到亞培、美強生的回應，網友輿論更是兩極。事件已經不僅是單一行銷爭議，而是一場涉及母乳倡議、食品安全、公關信任的社會討論。後續如何收場，仍是外界持續關注的焦點。
分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2025年08月26日至2025年08月29日。
資料來源：
大數據(股)公司旗下輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》。
研究方法：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1500億以上中文資料的網路社群數據庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Threads、TikTok、Instagram、新聞媒體、討論區、部落格等網站，針對討論『媽媽餵』相關文本進行分析，調查「熱門關鍵字」(註1)作為本分析依據。
*註1 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析軟體，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。