不只是收銀員！超商店員技能滿點「最不可思議的工作」近三成網友都投它

便利超商已經成為台灣日常生活中不可或缺的一部分，便利超商服務不斷推陳出新，讓顧客受惠，也成為台灣便利文化的象徵。而現今的超商店員再也不是早期傳統的「收銀員」，更像是「生活服務站員」！從結帳、泡咖啡到處理包裹、代收帳單，甚至幫忙設定手機，超商店員的技能幾乎涵蓋生活大小事，服務項目五花八門，有人說超商店員是「半個工程師」、也有人笑稱是「臨時客服專員」。在這些五花八門的任務中，你覺得最不可思議的是哪一項？

LINE TODAY在首頁進行「台灣超商店員「萬能」傳說，你覺得最不可思議的工作是哪一項？」網路投票，截至08月27日中午12時有超過4萬名網友參與，其中最多，有27.02%的網友認為最不可思議的是「做熱壓吐司、鬆餅、炸物（甜甜圈、炸雞、熱食）」、其次，24.73%的網友則認為「幫顧小孩、借雨傘、其他緊急協助（超商暖心服務）」、接著，11.96%的網友選擇「擠霜淇淋、現打果汁、調手搖飲（根本飲料店）」。

其後，11.72%「揪團購、網購分貨（分包裹還要聯絡）」、9.97%「煮咖啡、拉花或特調（咖啡職人魂上身）」、2.82%「販售彩券（部分門市）」、2.4%「幫忙叫計程車（交通小幫手）」、2.34%「包裹寄件與取貨（還要處理退貨）」、2.3%「協助影印、傳真、處理文件（行動辦公室）」、1.72%「代收各種繳費（水電、罰單、信用卡帳單）」、0.39%「煮茶葉蛋、關東煮、蒸玉米地瓜」。

許多網友認為以上皆是：「應付奧客才是最辛苦的工作。」、「以上皆是！日本的超商都沒做到這麼誇張！」、「強的是這些全部都要會，而且常常都要聽從客人的要求客製化。」、「店員服務內容不止這些，還要幫忙報警抓車手跟小偷，服務內容大到只有想不到，沒有辦不到。」、「也看過路人阿伯進去問說公車要坐幾號，店員真的幫他查，台灣便利商店根本身兼派出所。」、「應該是…當店裡只有1-2個人，卻要做以上所有工作，才是最神奇的吧🤣」。

也有網友留言表示超商店員普遍低薪，是個值得討論的話題：「辛苦超商的員工，說真的薪水不多，別再讓他們增加工作量了，不屬於超商該有的食品就別強求販售增加負擔分身乏術。」、「這麼多元的工作內容除基本工資外要加3~4成及危勞津貼。」、「工資少的可憐，工作多如牛毛。」、「重點在以上皆是但不怎麼會漲薪水。」、「最不可思議就是時薪這麼低。」。

也有身為超商店員的網友現身說法：「身為正在超商工作的小店員～只能說超商工作真的很辛苦，什麼事情都要會，還要面對奇葩客人，薪水也沒有比較高，做的事情還超級多，巴不得自己是千手觀音，一個人要學會做好多樣事情🥱」、「薪水沒比較多，要做的事情一大堆，下班前要補貨排好等等，弄好都30～60分鐘，等於變相加班了快一小時也沒加班費。」。

台灣便利超商能如此萬能，背後全仰賴店員們的耐心與努力。他們不只是服務人員，更是默默支撐生活的無名英雄。下次結帳時，不妨多說一句「辛苦了，謝謝你」，因為有你們，才有今天如此便利的生活。

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