用豬頭杯幫警長裝咖啡　星巴克陷公關災難急「切割」

全球咖啡連鎖巨擘星巴克（Starbucks）證實，一名位於美國加州洛杉磯郡的門市員工，因將一只繪有「豬」圖案的咖啡杯遞給一名正在執勤的副警長，引發嚴重辱警爭議，該名員工目前已遭到解僱。儘管星巴克解釋該繪圖原意為員工間的內部互動，而非針對特定顧客，但在執法單位介入與輿論壓力下，公司仍決定採取斷然處置。

根據星巴克發布的內部調查報告指出，這起事件發生於洛杉磯郡諾瓦克（Norwalk）市，位於費爾斯通大道（Firestone Boulevard）與先鋒大道（Pioneer Boulevard）交會處的門市。涉事杯身上繪製的是網路知名迷因角色「John Pork」──這是一個擁有豬頭人身的合成圖像，在社群媒體上常被用於諷刺或玩笑性的創作。

當事員警感心寒，執法工會發表強硬聲明

星巴克發言人向媒體表示，該圖案最初是由員工在當天稍早所繪製，原意是為了提振店內「夥伴」（星巴克對員工的稱呼）的工作士氣，屬於內部消遣，並非預定交付給顧客的產品。然而，該只咖啡杯隨後卻被錯誤使用，裝盛飲料後遞交給了前來購物的洛杉磯郡副警長朗格利亞（Brandon Longoria）。

受害者朗格利亞副警長當時已連續執勤長達16個小時，原想在換班空檔購買咖啡提神，卻意外收到帶有歧視意涵圖案的杯子（在美國文化中，「豬」常被用作對警察的蔑稱）。他在個人社群平台上發文表達不滿，直言這段經歷令人挫敗且不受尊重。朗格利亞寫道：「我只是想補充咖啡因，結果卻帶著滿心不安離開。」

對此，洛杉磯郡副警長協會（Association for Los Angeles Deputy Sheriffs, ALADS）隨即透過 Instagram 發布聲明。協會主席皮平（Richard Pippin）指出，工會對此感到相當失望，並強調：「我們希望這僅是單一個案，而非代表星巴克核心價值的體現。我們期待企業能給予社區誠摯的道歉，並進行妥適處理。」

星巴克火速開除止血，強調尊重執法人員

事件發酵後，星巴克總部立即展開內部調查並做出決策。發言人強調：「這種行為是完全無法接受的。我們已經多次聯繫當事顧客以及治安官局的領導層表示歉意。」星巴克重申，公司對於致力於維護社區安全的執法人員抱持深厚的敬意與感激。

雖然該員工強調繪製「John Pork」並非針對警察，但星巴克認為將帶有疑慮圖案的容器交付給顧客，已嚴重違反公司服務準則與品牌形象，因此決定終止與該名員工的僱傭關係。星巴克表示：「每位走進門市的顧客都應感受到被歡迎與尊重。」目前該門市已加強內部管理，避免類似誤導性事件再度發生。

責任編輯：許詠翔

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