德州控Netflix監視孩童 斥平台成癮如誘騙陷阱
(路透達拉斯11日電)德克薩斯州檢察長派克斯頓(Ken Paxton)今天對Netflix提起訴訟,指控這家串流巨頭在未經同意的情況下蒐集數據,監視兒童及其他消費者,並將平台設計成具成癮性。
德州政府指出,Netflix多年來向消費者偽稱其不收集或分享用戶數據,實際上卻追蹤並將觀眾的收視習慣與偏好,出售給商業數據經紀商及廣告技術公司,每年獲利數十億美元。
Netflix還被指控秘密使用「暗黑模式」(dark patterns)吸引用戶持續觀看,包括在節目結束後自動播放下一齣節目的功能。
Netflix發言人表示,公司計劃在法庭上應對這些指控,並在聲明中表示:「這項訴訟毫無根據,且是基於不準確與扭曲的資訊。Netflix認真看待會員隱私,並在營運所在的各地遵守隱私與數據保護法律。」
社群媒體等許多具備強大網路影響力的公司目前均成為訴訟對象,被指控秘密追蹤用戶並將數據出售給第三方進行廣告宣傳。
德州的起訴書引用Netflix共同創辦人暨董事長哈斯汀(Reed Hastings)於2020年的發言,當時他稱「我們什麼都不會蒐集」,試圖將Netflix的數據蒐集方式與亞馬遜(Amazon)、臉書(Facebook)及谷歌(Google)區隔開來。
根據在達拉斯附近柯林郡(Collin County)法院提交的訴狀,「Netflix的最終目的是簡單且有利可圖的:讓孩童與家庭緊盯螢幕,在他們被套牢時收割數據,再將這些數據轉化為豐厚利潤」。起訴書更直言:「當你在看Netflix時,Netflix也在看你。」
派克斯頓表示,Netflix涉嫌監視的行為已違反德州法律「欺詐貿易行為法」(Deceptive Trade Practices Act)。中央社(翻譯)