「嵩sung」飲料裝飾花上驚見蛞蝓在爬!店員竟稱正常 業者道歉了
日前才有民眾從台中某手搖飲店的飲料中倒出蛞蝓,昨天(19日)又有網友爆料,前往「嵩sung」台中美村店用餐時,發現飲料的裝飾花上有隻「活蛞蝓」在蠕動,嚇得當場向店員反映,沒想到對方卻說「這是食用花,有這個是正常的」,讓他無法接受。對此,業者也道歉了。
這名網友在Threads發文指出,他和同事在19日晚間6點到台中美村「嵩sung」用餐,同事點了名為「收藏回憶的那間果汁店」的飲料,結果卻發現飲料上方的裝飾花裡有隻「會動的蛞蝓」。
原PO提到,他們立即向店員反映,對方解釋「因為這是食用花,有這個是正常的,我幫你們換一杯」,他聽完忍不住質疑「蛤?就這樣」,店員才補充「剛剛單點的布丁,最後決定招待給你們喔」。
原PO也傻眼道,「活生生的蛞蝓在飲料上面爬,觸角還會動是正常的嗎?是我見識太狹隘?蛞蝓出現在飲料上面真的正常?」、「現在什麼飲料都要跟上蛞蝓的時事嗎?」
貼文曝光後,不少鄉民紛紛表示,「現在是流行飲料普發蛞蝓嗎」、「我的天啊,好扯欸」、「吃到蛞蝓和吃到塑膠、頭髮這些異物不一樣欸,蛞蝓是可能會帶有致死寄生蟲的」、「他們平常其實都給客人吃蛞蝓爬過的花囉?」、「這個不正常了吧?店員怎麼敢保證底下飲品沒有碰到」、「這種萬壽菊很容易藏蟲,但吃東西有蟲在爬就是不正常」、「店員處理方式很不行欸」。
對此,業者也在底下留言區回應,對於這次不愉快的用餐經驗,向顧客與同行友人致上最誠摯的歉意,「無論使用的是什麼食材,確保餐點與飲品的衛生安全,都是我們最基本的責任。這次的狀況確實不應該發生,我們不會以任何理由合理化這樣的疏失。」
業者說明,他們將立即下架所有食用花相關食材,並於10月20日自主停業1天,全面檢視食材驗收、清潔處理及出餐檢查流程,重新確認每個環節的衛生安全標準。凡是在10月19日至「嵩sung」台中美村店用餐的顧客,皆可憑當日消費發票辦理全額退費。
業者強調,現場員工當下的回應方式,絕非他們平時對員工的教育要求,更不是「嵩sung」應有的待客態度。對於這樣不妥當的說明與處理方式,他們深感抱歉,也會立即進行內部檢討與教育改善。