【食・大人物會客室】0800專線不只有「幹譙」！全家店鋪發生什麼事讓店員變身品牌大使？

主持人｜林玉婷
受訪者｜全家便利商店公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺

你會在什麼情況下打0800專線？除了抱怨幹譙之外，全家便利商店發現每年竟有至少100通以上來電是為了感謝店員！自2021年起連續兩年推出的「全家0800說故事」品牌活動，以店鋪發生的真人真事重新演繹，完整傳達出「全家就是你家」的品牌服務精神，更獲得2022食創獎社群行銷創新類二星殊榮！到底第一線的服務人員如何成為全家品牌行銷最有力的生力軍？一起來聽聽0800說故事！

【贊助】支持優質飲食知識頻道，一起成為餐桌上最懂吃的人！
https://pay.soundon.fm/podcasts/eedfec2c-dabc-492e-8737-a0a05b50c2c7

哪裡聽👂（想第一時間收到更新通知，記得按下訂閱喔）：
🎧 Apple https://reurl.cc/8qd9OX
🎧 SoundOnhttps://reurl.cc/n7eYRD
🎧 Spotifyhttps://reurl.cc/klDoQn
🎧 Googlehttps://reurl.cc/7R5VWb
🎧 KKBOX_https://reurl.cc/ZXpNzM

延伸閱讀
▶誰說萬年老二無法翻身！全家攏絡半數台灣人口、搶下創新話語權
▶不只是超商店員！服務做得好，就是能帶動業績成長的主將！
▶流通業的辛酸與心酸 你的便利是我爆肝換來的