一開口就打動人心！10 種說話技巧，鍛鍊你的說服技術
沒有什麼比政治人物、社會運動者的演說更能彰顯說服的威力，無論是爭取平權、凝聚國族向心力，或是發人深省的道德批判，一席演說，可以展現講者的精神、感動群眾，進而激發各種行動。
以下介紹著名演說中鏗鏘有力的 5 種句型，並提供 5 種回話練習，鍛鍊你的說服技術。
交叉結構法
用如鏡像般的句子，可以把對手的論點倒過來，並以此反擊，讓內容聽起來節奏緊湊。這類句型也能轉移焦點，引導聽眾接受現狀，思考接下來能做什麼。
不要問國家為你做了什麼，要問你為國家做了什麼。- 約翰 ‧ 甘迺迪（John Kennedy），美國第 35 任總統
設問法
自己提問並立即回答，由講者挑明聽眾的疑問，使質疑在萌芽之前被扼殺。問句後通常會伴隨解釋，為什麼他不遵從聽眾的期望，此舉能化解敵意，引導聽眾順著講者的思路思考。
如果我隨便按個鈕，便能解決失業問題，你們認為我不會立即按下這個鈕嗎？ - 瑪格麗特 ‧ 柴契爾（Margaret Thatcher），英國第一位女首相
隱喻
將某種概念或形象替換，用某一件事比方說明另一件事。這裡的高牆暗指以色列、火力強大的武器，雞蛋則是巴勒斯坦、弱勢百姓。村上春樹用這種方式比喻，捨棄說教式言論，讓道德勸說更容易入耳。
以卵擊石，在高大堅硬的牆和雞蛋之間，無論牆是多麼正確，雞蛋是多麼錯誤，我永遠都站在雞蛋那一方。- 村上春樹，日本知名小說作家
類疊
以結構相同或相似、語氣一致的語句，連續表達相同概念。這種用法可讓說出來的字句更優美，馬拉拉在這裡還用了對比、比喻，用「黑暗和光明」「發聲與噤口」凸顯自己與對方的不同立場。
當我們眼前一片黑暗，便了解光何等重要；當我們噤口，便了解發聲何等重要。- 馬拉拉 ‧ 優素福扎伊（Malala Yousafzai），以爭取女性教育聞名的活動家、諾貝爾和平獎最年輕獲獎人
首字重複
每句開頭相同，適合對大群聽眾發表帶有強烈情感的演說。金恩演說中後段就不停地以「我有一個夢想」為開頭，描繪美好願景，勾起改革欲望，激發群眾為爭取自己權益而行動。
我有一個夢想，夢想這個國家有一天會挺身而出，實現立國信條的真諦：我們認為這些真理不言而喻，人皆生而平等。- 馬丁路德 ‧ 金恩（Martin Luther King），美國民權運動領袖
5 種說服技巧，助你漂亮回擊
你遇過當下想不出好的回話，事後只能懊惱的時候嗎？如果你釐清溝通的 目標 ，分辨對方使用的 時態 ，接著使用 3 大說服工具：人格、情感、邏輯 ，將大幅提高你的回話能力。
目標：思考論辯目的
經理人月刊第 175 期
你希望朋友換更適合的衣服，而不是評論他的穿衣風格。
時態：焦點討論
經理人月刊第 175 期
從受到攻擊的情境，四兩撥千斤將焦點轉移到未來，避免陷入爭論。
人格：中立策略
經理人月刊第 175 期
請求資源被拒，試著展現為公司著想、無私的立場，讓對方重新考慮。
情感：認同策略
經理人月刊第 175 期
展現同理心，讓老闆覺得自己是好人，再提出替代方案。
邏輯：重新定義框架
經理人月刊第 175 期
將論述放在不同框架比較，避免陷入價格爭執。
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