7-11貼出歡迎吹冷氣公告網讚貼心！全家便利商店女客爆氣摔酒瓶無禮對待店員遭炎上
文／景點+ 張盈盈整理報導
8月9日起許多人發現在7-11店門口張貼了歡迎客人入內吹冷氣、稍作休息的公告，讓一般消費者感覺貼心，而面對連日高溫悶熱，不少網友也表示其實便利商店的冷氣也不見得很涼，但有這公告讓人感覺很溫馨；此外，台中一全家便利商店10日凌晨有女客人因店員未協助把商品放入購物袋，憤而在櫃檯砸破紅酒，甚至刻意加買一罐啤酒搖晃並噴灑啤酒在店員身上，監視器畫面已被公布，引發網友熱議炎上。
圖 / 景點+ 張盈盈
起初由店員的母親公布這段畫面，而店員未在當下與女客爭吵衝突，其母親稱他為「冷靜戰士」，他也被網友稱讚EQ高，店員手有被紅酒瓶的碎玻璃割傷，目前已驗傷並完成報警，也會準備提告。
女客人因不滿男店員不幫忙把商品裝袋而摔酒瓶洩憤，事發在全家便利商店台中風華店。
全家便利商店也在8月10日下午16點左右發出聲明，表示對店員的遭遇跟大家一樣同感不捨，也會協助處理並關心店員的身心狀態。
這名女客人不只付錢時紙鈔銅板用丟的，姿態也不懷好意，據悉是本來就不滿店員不幫忙把商品裝袋，這次又要看看店員會不會幫忙裝袋。
店員的手被摔破的紅酒瓶玻璃割到，並且另外著手清理的同時，女客人又去拿了一罐啤酒來給店員結帳，結帳後更搖晃啤酒罐把啤酒噴灑在店員身上。
這位店員的母親也在社群平台上表示有收到全家便利商店主管人員的聯繫與慰問，全家便利商店也向其表示會協助處理訴訟費用，對於員工的安全與身心健康表達關切與重視。
男店員母親於10日下午貼出的發文。
全家便利商店於8月10日下午4時左右發出聲明，並在其官方社群公布立場與處理方式。
36歲女客人已在10日下午被警方帶回警局偵辦，問訊後依照傷害罪嫌疑移送台中地檢署偵辦。
女客人腳呈三七步不懷好意的模樣，讓網友大讚店員怎麼可以情緒保持穩定面對這種客人。
由於這位女客人除了不滿店員不主動將商品裝袋( 店員有表明無此項服務 )，她在結帳過程中丟錢丟銅板，也被網友認為態度相當無禮貌，監視器畫面在Threads上流傳，不斷引發熱議，也引以為誡，日常我們不論是在搭乘大眾交通工具或是購物消費，不論是服務人員或是客人，彼此應更加有禮貌地對待、降低衝突發生，更遑論在現場砸酒瓶、噴灑啤酒，這都是非常不恰當甚至是違法的行為。
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