好奇心是一種肌肉，而肌肉需要鍛鍊

文／葛雷格．霍夫曼；譯／王曉伯

好奇心是催化劑

我們花了好一陣子才發現這個人是認真的，他真的相信「大腳怪」，而且多年來一直在追捕這頭行蹤不定的生物。他打扮得煞有介事，穿著卡其背心，還繫了一條工具腰帶，戴了一頂與衣著頗為搭配的帽子，簡直就是法蘭克．洛伊．萊特（Frank Lloyd Wright）與鱷魚先生（Crocodile Dundee）的混合體。我們大約二百位設計師坐在台下，聽他講述如何獵捕大腳怪。我們先是對於主辦人把這傢伙列入演講名單感到不可思議，之後是一陣笑聲，隨後又聽得入迷。是的，這傢伙是認真得要命，而我們則是沉浸其中。

這是設計團隊到華盛頓州哥倫比亞河畔的曠野，進行團隊建設的第二天。這個所謂的設計營，是為了培養團隊的凝聚力與文化，同時也是為了教育我們這批新加入的菜鳥（當時是1993年，我進入Nike還不到一年）。在參加一大堆的戶外活動時，我們需要學習品牌的方向，以非傳統的方式來尋找靈感。貫穿整個活動的，是邀請來賓和各領域的創新者來挑戰與激勵我們。別的不說，邀請「大腳怪獵人」確實是非傳統的做法。

那天晚上，一位以惡作劇著稱的設計部前輩，覺得租一件大腳怪戲服會頗具娛樂性。於是，在我們全體晚餐時，這名從頭到腳都被濃密的棕色毛髮覆蓋的大腳怪，從樹林裡走出來，穿過馬路，差一點就被當地輕型卡車撞到。他笨拙地走進戶外用餐區，把大家嚇了一跳。幸好大腳怪獵人不在現場；他顯然已出發進行另一次的搜捕行動，否則就真的有好戲看了。

當時，我還不能充分掌握靈感與尋找靈感的重要性。不過，多年之後，我回想到這起職涯早期的事件，終於了解我們為什麼要坐在那裡聆聽大腳怪獵人演講的原因。重點不在於惹人發笑（雖然確實好笑），重點是睜開我們的雙眼，以一種娛樂的方式，觀察若非如此、我們可能永遠都不會遇見的情況。我不能說大腳怪獵人為我的創意事業帶來任何啟發，不過我可以說，在我的設計師與行銷領導者的事業生涯中，每當我必須自一些特殊的地方尋找靈感時，我往往會想到他。

好奇心是創造力的催化劑，能夠讓你看到機會，捕捉靈感。儘管靈感是無窮無盡的，要找到靈感卻很困難。因此，與其守株待兔，最好是擬定計畫，讓靈感自然浮現，流入你的工作。你應該透過習慣與儀式引進外界的思維，藉此強化你與你們團隊的創意能量。

抓住靈光乍現的時刻，並非創意世界的成功之道；你必須主動出去找尋。雖然有些靈感是來自追尋者本身，但是，其他的靈感則可能來自好奇心。好奇心是一種肌肉，而肌肉需要鍛鍊；Nike深知其重要性，因此持續不斷地為公司注入想像力，塑造出一種充滿創意性好奇心的文化。

設計營（還有大腳怪獵人）是我們訓練好奇心肌肉的方法之一。這些年來，還有許多其他的方法，教導我們如何建立團隊默契、鼓勵冒險，以及最重要的──激發靈感。以下是我們嘗試將團隊建設與靈感相結合的一些例子。

紙板椅

我印象最深刻的設計日（Design Day）之一，是我們分成好幾個小組，每一組拿到幾張大紙板。我們的任務很簡單：利用紙板做一張可以支撐一個人體重的椅子。椅子的樣式也是裁判評分的重點，端視你的設計有多酷、多創新。從這場「紙板椅大賽」的裁判人選，就可以看出這場競賽不是玩玩而已：威爾士的設計師羅斯．勒葛羅夫（Ross Lovegrove）與已故的美國工業設計師尼爾斯．迪福倫特（Niels Diffrient），他們兩人都是椅子設計界的大師。

和Nike所有的團隊建設活動一樣，此活動也有玄機：在指定時間結束後，我們會用這些紙板椅來玩搶椅子遊戲。換句話說，最後一定會有某個人發現自己沒有椅子可坐。我們埋頭工作。我們這一票設計師只知道色環與鞋類，對於椅子設計的藝術，都只能算是生手。經過幾小時後，每一組都有了自己的椅子，雖然有的看來只要一陣微風就會吹倒，不過，令人驚訝的是，也有一些作品看來已能大量生產，其中有幾件看起來甚至就是即興設計的經典。有鑑於這項比賽有時間限制，以避免有人過度設計，並且以此來獎勵快速的創意，因此這是在壓力之下隨機應變的體現。

在休息之後，遊戲開始，隨著音樂響起、停止、再度響起，椅子一張張在對方組員的重量下垮掉。我開始覺得應該抗議各組組員的體重分配不均，而且我想，如果這是正式比賽，評分應該會更嚴格一些。遊戲繼續進行，直到只有一張椅子留下來，贏家接受加冕。沒有，我的小組沒有贏。

當然，問題是「為什麼」。為什麼這是對一群影像與產品設計師的良好訓練？有兩個原因。第一個是，椅子和鞋類一樣，首重功能，其次是樣式。椅子與鞋類都必須能夠支撐重量，但也必須具有彈性，才適合各種不同的身軀與腳型。過度著重功能，你會做出一張很醜的椅子；過度強調樣式，你會做出一張中看不中用的椅子。第二個原因是，這場比賽擴展了我們的想像力與左右腦，將我們的設計技巧應用在鞋類與服飾之外的產品上，對我們的技能構成挑戰。是的，有時椅子會在強風之下折損，而這場訓練有助我們強化創意肌肉，將其運用在完全不同的領域。

※ 本文摘自 《有溫度的品牌行銷》，原篇名為〈第二章　創造力是團隊運動〉，立即前往試讀►►►