臺北醫院欲降低護理師壓力 「按鈴即可溝通」

衛生福利部臺北醫院智慧護理手機再升級，現在病人只要按下按鈕，就可以直接與護理師溝通，節省護理師在病房與護理站之間，四處奔走的時間，除了減緩醫護壓力也增加作業效率，不過這項措施，是否真的能夠減輕護理師工作壓力，護師工會對此抱持保留態度。

病人一按下紅燈鈴，護理手機馬上響鈴通知。

衛生福利部臺北醫院的智慧護理手機再升級，現在只要病人按下紅燈鈴，訊息就會同步到護理站和護理手機，護理師可直接接通與病人對話，節省來回奔走的時間，而院方指出這項措施，目前實施三個月，白班護理師準時下班的比例，從60%提升至82%。

衛生福利部臺北醫院院長 鄭舜平：「它提供一個，有、有效率的一個，對病人的回應，那同時呢，也、也讓整個，病房的寧靜的程度是大幅的提升。」

但這款能讓護理師隨時得知病人需求的App，會不會導致病患在非緊急狀況下卻持續按鈴，結果反而增加護師工作負擔，對此護師工會提出憂慮。

台灣護師醫療產業工會顧問 陳玉鳳：「那我覺得這樣子，對於護理人員不用來回跑，我覺得當然是，可以減輕負擔的一種方式，但我們也會，也會有擔心就是，這樣的一個狀況，有可能會造成護理人員更多的負擔。」

根據護理職場爭議通報平臺顯示，從2018年2月到2025年11月，4212通報件數中有2014件，涉及違反勞基法，像是加班時數過長、例假日上班爭議等，有482件已被裁罰，面對智慧科技導入，如何有效減輕護理人員負擔，提升工作環境品質，才是留住護理人才的關鍵。