物流實名認證要求提供信用卡驗證碼？網路購物賣家小心遭詐

農曆年節前後，民眾習慣透過拍賣平台置辦年貨、轉賣舊物或或添購新品，網路交易熱度大幅攀升。然而，詐騙集團也趁勢而入，專門鎖定急於快速成交的個人賣家，以「假買家」身分接觸，再藉由假連結、假客服誘騙賣家進行身分驗證或操作金流，進而遭到盜刷信用卡或被騙走帳戶內款項。165打詐儀錶統計，農曆過年前後，今(115)年1至2月間網路購物詐騙報案件數共計有6735件民眾報案。

刑事警察局分析，近期網路網路購物詐騙的常見手法，為「假買家誘騙賣家」。警方解析詐騙手法，第一步，詐團在Facebook、Instagram、Dcard等社群平台看到個人賣家刊登商品，私訊聯繫表達購買意願，假買家以「交易保障」為由，要求賣家在7-11賣貨便、全家好賣+或其他貨運平台開立商品買賣連結，製造看似透過正規交易的假象；第二步，賣家提供商品連結後，假買家謊稱「訂單遭凍結」或「系統無法下單」，隨即傳送1個假客服連結，以高度仿真的假網頁誘騙賣家，假客服謊稱賣家「尚未完成身份驗證」或「未簽署金流協議」。

第三步，假客服進一步誘騙賣家進行「實名驗證」，要求賣家提供網路銀行網路轉帳QR code，或提供信用卡OTP驗證碼，最終盜刷或提領帳戶款項。其中，在第二步到第三步之間，假買家甚至會語氣著急或不滿的表示，因賣家未完成物流實名認證，導致買家帳戶被凍結，請賣家盡速依照假客服的指示完成驗證，避免雙方後續困擾，而賣家也希望盡速出售商品，在急迫的情境下，遂而依照假客服的步驟逐一完成被詐騙的過程。

刑事局統計6735件報案，民眾有提供遭冒用平台共3577件中，其中冒用7-11賣貨便2656件、全家好賣+379件、嘉里大榮貨運51件、順豐速運47件、Threads客服43件、FB客服39件、其他362件。刑事局呼籲，上揭遭冒用平台，應本於企業責任，利用各宣導通路及實體店面的寄貨服務區或收銀台，張貼真實詐騙案例，加強宣導網路購物常用者此類詐騙手法。

刑事局提醒民眾，網路購物雖以正規交易平台，但買家以需實名認證或金流簽署等名義，傳送任何包括「客服人員」、「賣貨便連結」、「QR Code」等，均不得點選；要求賣家操作網路銀行或信用卡資訊，均須提防詐騙陷阱。交易中遇到任何可疑情況，請立即撥打165反詐騙諮詢專線，或上165打詐儀錶板，提供AI智能客服即時諮詢服務，為民眾財產安全把關。