AI時代釀職場焦慮 醫提三大建議籲建立「數位界線」

AI浪潮來襲，不少民眾因為職場導入AI而產生焦慮、甚至被迫離開工作崗位。振興醫院精神醫學部主治醫師黃茂軒今天(11日)表示，AI在職場上造成的焦慮包括被取代、技能落差與工作量不減反增，他建議辨識自己焦慮的原因、設定具體學習目標，並建立「數位界線」，不讓AI成為另一種壓力來源。

振興醫院精神醫學部主治醫師黃茂軒指出，近期因AI職場焦慮而就醫的民眾有增多趨勢。他指出，一位40多歲的中生代工程師程先生(化名)原本在公司工作多年，表現穩定，也熟悉部門運作，近兩年公司開始大量導入AI工具，幾個月前公司以「組織調整」為由裁減人力，他也在名單之中，失業後的他開始睡不著，想投履歷求職卻又害怕自己比不上年輕人、也比不上AI，原本只是失業壓力，逐漸變成憂鬱、焦慮，深陷自我懷疑。

黃茂軒表示，AI在職場上造成的焦慮包括被取代、技能落差與工作量不減反增。他指出，當AI可以協助撰寫、整理資料、製作簡報、分析數據，許多原本仰賴經驗累積的工作似乎變得可以被壓縮或自動化，這對中生代員工的衝擊尤其明顯，一旦職務被重新定義，其焦慮的不只是收入，而是整個職涯的劇烈轉變。

黃茂軒指出，其次是技能落差帶來的壓力，許多員工並非抗拒學習，而是不知道該從哪開始，若企業只要求員工要跟上AI，卻未清楚提供訓練、範例與轉型路徑，員工就很容易產生落後與羞愧感，久而久之學習不再帶來成就感，反而變成另一種壓力來源。此外，當AI提升效率後，員工反而被要求完成更多任務、更快回覆訊息、產出更多內容，工作量可能不減反增，成為加速過勞的推力。

黃茂軒表示，面對AI焦慮，他建議員工先辨認焦慮的來源，自己害怕的是失業？學不會？被年輕同事超越？還是擔心過去累積的能力不再被看見？拆解焦慮後才有機會找到可處理的部分。接著可設定小而具體的學習目標，例如先學會用AI協助摘要資料或產生初步企劃，而非一開始就要求自己全面掌握所有工具，了解學習AI的目的是讓自己更能把時間保留給判斷、溝通、創意、品質把關與人際協調。

黃茂軒也特別提醒員工應建立「數位界線」，避免讓網路及AI的使用佔據所有私人時間，他建議設定明確的使用時間、關閉非必要的通知，藉此維護生活品質。

黃茂軒說，若焦慮持續存在，或持續失眠、情緒低落、動力或注意力明顯下降，影響到工作、人際關係或生活，這並非「想太多」，而應考慮尋求精神科協助。他強調，因工作壓力、科技焦慮到精神科求助的人越來越多，這已是非常普遍的就診原因。(編輯：鍾錦隆)